Каталог услуг

Непонятно, что поддержка обязана делать и в какой срок

Перечень услуг с параметрами и SLA, из которого создаются заявки

Решения, которые это умеют (2)

Возможность подтверждена модулями, которые разработчик описал у себя на сайте, — они названы под решением.

Модули, в которых это описано (2)

Модуль	Тип
Портал пользователя с витриной услуг Регистрация запросов через визуализацию списка услуг и предзаполненную форму заявки.	Входит в тариф	→
Управление портфелем услуг Полный цикл управления портфелем с оптимизацией под бизнес-цели.	Входит в тариф	→