Онлайн-чат на сайте
Посетитель с вопросом не дозвонится — и уйдёт
Чат-виджет на сайте с приёмом заявок. Не бот и не контакт-центр
Решения, которые это умеют (2)
Возможность подтверждена модулями, которые разработчик описал у себя на сайте, — они названы под решением.