Pyrus — российский разработчик low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов: задачи и рабочий мессенджер, service desk, документооборот, CRM и кадровые процессы в одной системе.
Чем занимается
Pyrus компания описывает как сервис для общения, управления задачами и автоматизации бизнес-процессов: вместо переписки в почте и мессенджерах обсуждение идёт внутри конкретной задачи, у которой есть срок и ответственный. По данным компании, в системе больше 500 000 пользователей, свыше 180 миллионов задач и более 1 300 000 бизнес-процессов; интерфейс доступен на 24 языках. Бизнес-процесс здесь — форма заявки и маршрут её обработки, где на каждом этапе участвует человек или бот, а SLA настраивается по категориям заявок.
Что в линейке
Платформа одна, а на ней собраны готовые решения: Service Desk для обращений из всех каналов, ITSM Help Desk с управлением инцидентами по ITIL, электронный документооборот, CRM, управление персоналом, кадровый ЭДО, рекрутинг. Рядом — таск-менеджер с мессенджером, база знаний, мобильные приложения для iOS и Android, маркетплейс расширений и открытый API. Отдельная группа — ИИ-инструменты: ассистент для поиска в задачах и базе знаний, резюме по обсуждениям, анализ документов и аудио, а также ИИ-боты, которые участвуют в процессах как полноценные участники и могут быть ответственным или согласующим.
Как продают
Тарифов три. «Бесплатный» — без ограничения по числу пользователей. «Облачный» считается за пользователя, оплата помесячная или годовая (при годовой, как указано на сайте, выгоднее на 17%), в тариф включены 10 млн токенов в месяц для ИИ-бота. «Безоблачный» — установка на серверах заказчика с обучением, настройкой и приоритетной поддержкой, минимальный порог 100 лицензий. Отдельно тарифицируются дополнительные 100 ГБ хранилища; бот тарифицируется как обычный пользователь. Модули докупать не нужно: «все доступные решения — Service Desk, CRM, ЭДО, Helpdesk, HRM и КЭДО — входят в стоимость тарифов». Кроме лицензий компания предлагает внедрение, настройку процессов, интеграции, обучение и поддержку; есть партнёрская программа.
Где обрабатываются данные
Локальная установка «Безоблачный Pyrus» разворачивается на инфраструктуре и под управлением администраторов заказчика, доступ к данным и файлам — только по сети компании и через корпоративный VPN, архитектура контейнерная, ОС и СУБД с открытым исходным кодом. Заявлено соответствие 152-ФЗ и приказу ФСТЭК № 21, двухфакторная авторизация и интеграция с корпоративными системами безопасности. Среди клиентов компания называет онлайн-кинотеатр ivi, сеть пиццерий «Додо Пицца» и производителя медицинского оборудования RP Canon Medical Systems, а самой крупной установкой на инфраструктуре клиента — системно значимый банк из топ-10 в РФ: 50 000 сотрудников, 4300 бизнес-процессов, 200 млн документов.
Юридическое лицо
Юридическое лицо — общество с ограниченной ответственностью «Пайрус», ИНН 7743819297, основной ОКВЭД 62.01, адрес: 125080, Москва, улица Сурикова, дом 24, этаж 3, помещение 7. Виды деятельности в области ИТ по приказу Минцифры от 11.05.2023 № 449 — 1.01 и 2.01. Программный продукт Pyrus включён в Единый реестр российских программ: номер записи 4857, дата включения 03.12.2018. Стек компания раскрывает сама: C#, .NET и ASP.NET на сервере, JavaScript/TypeScript и React на клиенте, Microsoft SQL Server и PostgreSQL, NATS с JetStream, Docker и Kubernetes.
Продукты компании (1)
Занесено в наш каталог по данным с сайта компании. Портфель этим не ограничен — мы описываем то, что нашли и сверили.
Новости о компании (5)
последняя новость — 28 сентября