Контур.Толк

Контур.Толк — сервис видеовстреч и корпоративных коммуникаций от СКБ Контур. В продукт входят видеовстречи, вебинары и трансляции, корпоративный мессенджер, совместные онлайн-доски и решения для переговорных комнат.

Модель лицензирования здесь устроена иначе, чем почти везде в категории, и это главное, что нужно понять до расчёта бюджета. Разработчик формулирует так: «Это конференция, которую вы проводите в один момент времени. Если планируете проводить одновременно 5 конференций, подключите 5 лицензий». И важное дополнение: «Лицензия не привязывается к учетной записи: назначать встречи может любой зарегистрированный пользователь».

Есть и вторая схема — «Оплата за участников»: «нужно столько лицензий, сколько участников планируется во всех встречах одновременно», и разработчик поясняет примером — «в компании одновременно проходит 5 встреч, в каждой участвуют 10 пользователей — понадобится 50 лицензий». Схемы разнесены по тарифам: «за встречи» считаются «Профи», «Бизнес» и «Бизнес Плюс», «за участников» — «Безлимит» и «Сервер». Выбор между ними и есть первое решение, которое придётся принять.

Видеовстречи. До 400 участников на старших тарифах, демонстрация экрана, чат с файлами, голосования и опросы, шумоподавление, виртуальный фон и размытие, рисование на экране, деление на группы, удалённое управление экраном собеседника, повестка встречи, трансляция на Рутуб, Ютуб и ВК.

Управление встречей. Модерация с отключением микрофонов и камер, ПИН-код, зал ожидания, отчёт о встрече.

ИИ-возможности — но они разнесены по тарифам. «Пересказ» («краткое изложение встречи в хронологическом порядке»), «Транскрипция» («перевод речи участников в текст и отображение реплик в виде диалога») и автоматическая расшифровка появляются с «Профи». «Протокол» — «формализованный документ, в котором фиксируются решения, ответственные и сроки выполнения задач» — в таблице отмечен только у «Бизнес Плюс» и «Безлимита»; на «Профи» и «Бизнесе» его нет. Отдельно выделен детектор дипфейков: сервис проверяет собеседника и предупреждает, если тот использует подменный видеопоток.

Качество и записи. Видео с камеры от HD до 4K по тарифам, демонстрация экрана от Full HD до 4K, облачные записи с бессрочным хранением на платных тарифах, автоматическая запись.

Соседние сервисы. Вебинары и трансляции — про трансляции разработчик пишет «до 10 000 участников», — интерактивные доски, корпоративный мессенджер, решения для переговорок.

Тарифов шесть, и они разбиты по двум схемам оплаты. В схеме «за встречи» их четыре, и различаются они прежде всего потолком участников в одной встрече:

• «Старт» — бесплатно. До 50 участников в одной встрече и 50 одновременных участников всех встреч, одна одновременная встреча, встреча до 40 минут, локальная запись до 40 минут, внутренний календарь Толка. Облачных записей на этом тарифе нет вовсе. Разработчик подписывает его «Самозанятым профессионалам и для личного использования» и обещает: «Для новых пользователей первые 2 месяца — без ограничений по длительности встреч».
• «Профи» — до 100 участников в одной встрече, 10 ГБ облачных записей.
• «Бизнес» — до 200 участников, облачные записи без ограничений, плюс SSO, API и интеграция с телефонией.
• «Бизнес Плюс» — до 400 участников, «Протокол» и синхронный перевод.

В схеме «за участников» два тарифа: «Безлимит» — облачный, «количество встреч не ограничено», до 400 участников в одной встрече, — и «Сервер» с локальным размещением.

На всех платных тарифах пользователи пространства не ограничены, продолжительность встречи не ограничена, срок хранения облачных записей бессрочный, а локальная запись растёт с 40 до 600 минут. Качество видео с камеры поднимается с HD на «Старте» до 4K на платных, демонстрация экрана — с Full HD до 4K.

Цены за лицензию на странице подгружаются динамически и в статичном виде не публикуются — их нужно смотреть в калькуляторе разработчика под свою конфигурацию.

• Корпоративный мессенджер — отдельные деньги: подписка за каждого пользователя. В строке «Корпоративные чаты» на «Старте» стоит минус, на «Профи», «Бизнесе», «Бизнес Плюс» и «Безлимите» — одна ставка за пользователя, а на «Сервере» она почти вдвое выше. Это самый важный пункт для тех, кто ищет корпоративные коммуникации целиком, а не только ВКС: чаты в стоимость встреч не входят.
• Детектор дипфейков — в таблице прямо помечено «оплачивается дополнительно»; на «Старте» его нет.
• «Метрики здоровья», Толк-Киоски и SIP-коннекторы — тоже «оплачивается дополнительно». Киоски и SIP-коннекторы к тому же доступны только с тарифа «Бизнес».
• Интерактивные доски — частично. В платные тарифы входит одна доска на пользователя, дополнительные подключаются отдельно.
• Вебинары и трансляции тарифицируются по своему прайсу, отдельному от видеовстреч.
• Интеграция с DLP — «оплачивается дополнительно», и только на «Бизнес Плюс» и «Безлимите»; на «Сервере» она входит в тариф, на младших тарифах её нет.
• Доработки под себя — отдельный платный проект с минимальным бюджетом и сроком «реализация от 1 месяца». Касается доработок ВКС, чатов, вебинаров, досок и ИИ-артефактов.

Лицензия на одновременную встречу — это может быть очень выгодно или очень невыгодно. Если у вас 500 сотрудников, но одновременно идёт максимум пять совещаний, вы платите за пять лицензий, а не за 500 человек — это резко дешевле подушевой модели. Если же у вас компания из 30 человек, но созвоны идут весь день параллельно, лицензий понадобится много. Посчитайте пик одновременных встреч до покупки — это здесь главный параметр бюджета.

На бесплатном тарифе два ограничения бьют одновременно: 40 минут на встречу и одна встреча за раз. Для команды этого не хватит — разработчик честно подписывает этот тариф как «для личного использования».

Чаты — не часть ВКС. Если вы выбираете Толк как замену целому коммуникационному стеку, считайте сразу две строки: лицензии на встречи плюс подписка на мессенджер за каждого человека. Для сотни сотрудников вторая строка легко перевесит первую.

Есть on-premise. Платформа разворачивается в инфраструктуре компании, записи, файлы и переписка остаются на внутренних серверах. Цена этого варианта на общей странице тарифов не указана.

Реестр отечественного ПО — есть, ФСТЭК не заявлен. «Сервис внесен в реестр российского ПО (№11964), серверы находятся в России»; на странице тарифов та же запись указана с датой — № 11964 от 29.10.2021. Отдельно разработчик отмечает, что «сервисы Контура в „белом списке“ Минцифры». Сертификатов ФСТЭК он не называет — если вы аттестуете систему, это нужно уточнять до конкурса.

Безопасность и SLA — со звёздочкой. Шифрование по протоколам SRTP/DTLS и TLS, поддержка 24/7. Устойчивость сервисов заявлена как «99,9%*», и сноска под звёздочкой важнее самой цифры: «*при приобретении SLA». То есть это не свойство сервиса по умолчанию, а платная гарантия, которую надо купить отдельно.