Передача оператору с порогом уверенности

Бесшовный переход между ботом и оператором, причём порог автоответа настраиваете вы: «вы сами управляете уровнем уверенности искусственного интеллекта для автоматического ответа». В демо разработчик специально показывает отказ «К сожалению, у меня нет ответа на этот вопрос».