Коллтрекинг Calltouch или Carrot quest
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
2 из 3 характеристики различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
12 из 15 характеристик сравнить не с чем —
молчит Carrot quest (8), Коллтрекинг Calltouch (4).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | Цены — на сайте разработчика | Цены — на сайте разработчика |
| Бесплатный тариф | только пробный период | только пробный период |
| Бесплатный тестовый доступ | тестовый период | не заявлено |
| В реестре российского ПО | не заявлено | есть, номер опубликован |
| Готовые интеграции с CRM | входят в тариф | не заявлено |
| Единый профиль клиента (CDP) | не заявлено | входит в базовый тариф |
| Запись разговоров | входит в тариф | не заявлено |
| Каналы коммуникации | не заявлено | email, чат на сайте |
| Класс решения | коллтрекинг | платформа автоматизации маркетинга и CDP |
| Коллтрекинг | входит в тариф | не заявлено |
| Модель тарификации | абонентская плата плюс номера и минуты | за визиты или посетителей сайта, за отправленные письма |
| Открытый API | да | не заявлено |
| Подключение своего SIP-транка | входит в тариф | не заявлено |
| Развёртывание | не заявлено | облако и установка на свои серверы |
| Речевая аналитика и транскрибация | отдельный модуль или доплата | не заявлено |
| Тип решения | коллтрекинг и аналитика звонков | не заявлено |
Модули (наличие)
| Модуль | Коллтрекинг Calltouch | Carrot quest |
|---|---|---|
| CDP — единая база пользователей | нет | есть |
| Email-рассылки | нет | есть |
| On-Premise-развёртывание | нет | есть |
| Антифрод | есть | нет |
| Боты и рассылки в мессенджерах | нет | есть |
| Динамический коллтрекинг | есть | нет |
| Запись и прослушивание разговоров | есть | нет |
| ИИ-агенты и AI-support | нет | есть |
| Интеграции с CRM, API и вебхуки | есть | нет |
| Лид-боты | нет | есть |
| Подключение номеров | есть | нет |
| Поп-апы и квизы | нет | есть |
| Речевая аналитика «Предикт» | есть | нет |
| Сквозная аналитика | есть | нет |
| Статический коллтрекинг | есть | нет |
| Тегирование и разбор звонков | есть | нет |
| Триггерные сценарии | нет | есть |
| Чат на сайте и единое окно поддержки | нет | есть |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».