Контур.Диадок

«Диадок» — сервис обмена юридически значимыми документами с контрагентами, госорганами и самозанятыми. Оператор — СКБ Контур, продукт в реестре российского ПО, запись № 532 от 29.04.2016. Год запуска самого сервиса оператор на страницах продукта не называет.

Практическая оговорка для тех, кто будет проверять факты: собственный домен продукта diadoc.ru закрыт для внешних запросов и отдаёт 403. Вся публичная фактура — включая прайс — живёт в разделе kontur.ru/diadoc.

Продаётся не подпиской за пользователей, а годовыми пакетами исходящих документов: «цена за один отправленный документ зависит от размера пакета». Число сотрудников на цену не влияет — «к Диадоку можно бесплатно подключить любое количество сотрудников».

• 250 документов — минимальный пакет
• 600 документов
• 1 200 документов
• 3 000 документов
• 6 000 документов
• 12 000 документов
• 20 000 документов
• 50 000 документов — самый крупный пакет

Пакеты сгорают. Формулировка оператора: тариф «будет действовать до одной из следующих дат: либо до того, как все документы будут использованы, либо до истечения срока действия пакета». Это важное отличие от операторов, которые переносят неизрасходованный остаток — переплата за запас здесь не возвращается.

Считаются только доведённые до конца документообороты: «Оплата производится только за документы, по которым завершен процесс документооборота». Входящие бесплатны всегда. Новым пользователям сервиса — «25 отправленных документов на 30 дней в подарок», а на интеграцию с 1С — 21 день бесплатно. Оператор оговаривает и налоговую сторону: «Указанные тарифы не облагаются НДС (п. 2 статьи 149 Налогового кодекса)».

Позиция оператора сформулирована прямо, и это стоит процитировать: «Документы в роуминге тарифицируются так же, как и внутри сети. То есть цена отправленных документов не поменяется для абонентов Диадока». Настройка роуминга тоже бесплатна. Но оговорку оператор даёт сразу и её нельзя терять: «Ценовая политика операторов может отличаться, и роуминговому контрагенту нужно узнавать стоимость у своего оператора» — за свою сторону платит контрагент.

Два способа подключения: заявка оператору («достаточно, чтобы только один из контрагентов отправил ее своему оператору») и автороуминг, где «пользователю Диадока достаточно отправить контрагенту приглашение в сервисе». Таблица состояния роуминга на сайте перечисляет около трёх десятков операторов — СберКорус (Сферакурьер), Э-Ком (Docrobot), ДИРЕКТУМ (Synerdocs), Тензор (СБИС), Эдисофт, Такском (Файлер), ТаксНет, Калуга-Астрал, ЦРПТ (ЭДО Лайт), Русь-Телеком и другие, — но самые поздние даты в ней относятся к 2020 году, а под картой роуминга стоит пометка «Данные РОСЭУ от 24.02.2021». За актуальным статусом связок оператор отправляет на реестр РОСЭУ.

Модуль поддерживает 1С версий 7.7, 8.2 и 8.3. Заявленное преимущество — «Установка занимает до пяти минут и не требует доработки конфигурации 1С», но тут же стоит исключение, которое легко пропустить: «Для нестандартных, измененных и устаревших конфигураций 1С потребуются дополнительные доработки». Для крупных систем оператор обещает работу «из 1С, SAP, Oracle, MS Dynamics и других» — через коннектор, API или комплекс Контур.ERP для SAP.

У модуля два тарифа, и условия оператор называет: «На тарифе „Стартовый“ доступ к модулю получают два сотрудника, на тарифе „Универсальный“ — без ограничений по числу пользователей. Установить модуль можно на любое количество рабочих мест в одной компании. Лицензия оформляется отдельно для каждого юридического лица». Отдельный прайс-лист на модуль «Интеграция.Универсальный» выложен на kontur.ru: там же перечислены работы по внедрению (почасовые), доработка модуля «рассчитывается индивидуально» и услуги сопровождения — типового модуля, доработанного и расширенного, сроками от 3 до 12 месяцев. Это отдельные строки счёта сверх пакета документов.

Маркировка — отдельный продукт, а не часть «Диадока». На странице возможностей сказано, что платформа «позволяет работать с маркировкой товаров, прослеживаемостью и взаимодействием с госорганами», но в каталоге Контура «Маркировка» стоит самостоятельным сервисом. Входит ли работа с «Честным ЗНАКом» в тариф «Диадока» или покупается сверху, оператор не поясняет — это первый вопрос менеджеру, если у вас маркированный товар.

Электронная подпись покупается отдельно. КЭП для руководителя или ИП — отдельная позиция в смете, носитель для КЭП — ещё одна, причём для Москвы и Московской области он дороже. Удостоверяющий центр у Контура свой. Входить в систему можно по логину и паролю, по номеру телефона или по сертификату подписи.

Идентификатор оператора найти негде. Страница со списком идентификаторов лежит на закрытом diadoc.ru и недоступна. Для настройки роуминга вручную идентификатор придётся спрашивать у поддержки.