Трактиръ: Front-Office

«Трактиръ: Front-Office» — продукт ГК «СофтБаланс». Самоописание: «решение для автоматизации работы официантов и кассиров в ресторанах, кафе, барах и других предприятиях общественного питания». Запись в Едином реестре российских программ — «№ 3043 (дата регистрации 14.03.2017, приказ № 103)»: номер, дату и номер приказа разработчик публикует на странице покупки (проверено 26.09.2026).

Это именно front-часть: зал, касса, бар, кухня. Склад, калькуляция и управленческий учёт живут в соседних продуктах той же линейки — «Трактиръ: Back-Office», «Трактиръ: Management», «Трактиръ: Head-Office» и Nano. Мобильное рабочее место официанта — отдельное приложение «iRECA: Официант» под Android и iOS.

Разработчик раскладывает продукт по ролям в заведении, и это редкий случай, когда описание действительно про работу, а не про галочки:

• Администратор — план зала с текущей загрузкой, оперативные отчёты в течение дня, производственные графики и учёт отработанного времени
• Бармен — «заполнение Журнала учета розничной продажи и вскрытие алкоголя для ЕГАИС, не отходя от кассы», система розлива напитков
• Официант — стационарные и мобильные рабочие места, рекомендательная система кросс-селла
• Повар — монитор повара вместо кухонных принтеров, себестоимость, план заготовок, стоп-лист

Модель — лицензионная, с выбором срока. Каждая позиция прайс-листа продаётся в трёх вариантах: Lifetime (бессрочно), на год и на 100 дней. Оговорка разработчика про обновления важнее самих цен: «В стоимость лицензий Lifetime включена полугодовая подписка на получение обновлений. Для временных лицензий в стоимость входит подписка на получение обновлений на весь срок действия лицензии». Перевод: купив «навсегда», через полгода вы снова платите — за обновления, без которых в кассовом ПО не выживают: требования к чекам и маркировке меняются каждый год.

Основная поставка — на одно рабочее место. Каждое следующее — дополнительная лицензия, тоже с выбором срока.

Самое важное — модули. Базовая поставка закрывает «базовый функционал — от приема заказов до работы с персоналом», а всё остальное докупается по списку, причём часть модулей лицензируется по рабочим местам, часть — по заведениям:

• Маркированные товары — по рабочим местам
• Инвентаризация и алкоголь — по рабочим местам: «Весь необходимый функционал для корректного учёта алкоголя: регистрация вскрытия тары, формирование журнала учета, инвентаризация бара, реализация алкогольной продукции и т.д.» — перечень у разработчика открытый
• Гостеприимство — по рабочим местам: «Работа с планом зала, курсами подачи, спецификами и стоп-листом. Бронирование столиков по телефону или через интернет»
• Маркетинг, Персонал, Сеть заведений, Безопасность и контроль, Отель, Интеграция с сервисами доставки — по заведениям. Про «Сеть заведений» разработчик уточняет отдельно: «Модуль приобретается на каждый объект сети»
• Доставка, Кухня, Корпоративное питание, Тарифы и абонементы — по рабочим местам

Для бара с маркированным алкоголем это значит три лицензии на каждое рабочее место: основная поставка плюс «Маркированные товары» плюс «Инвентаризация и алкоголь».

Аренды у кассы нет. SaaS-тарифы на сайте есть, но только на «Трактиръ: Management» и «Трактиръ: Back-Office» — Front-Office в списке аренды не стоит. Кассу придётся покупать.

По алкоголю у разработчика сильная позиция и целый раздел с разбором правил: помарочный учёт, журнал розничных продаж, постановка остатков на баланс, алкогольная декларация. Формулировку «Весь необходимый функционал для корректного учёта алкоголя» разработчик ставит не в описание продукта, а в описание модуля «Инвентаризация и алкоголь». Важно читать это вместе с прайсом: функционал есть — в отдельно оплачиваемом модуле, и лицензируется он по рабочим местам.

А вот ветеринарный «Меркурий» в кассовом продукте не работает вообще, и разработчик пишет это прямо: «Модуль поддерживается в Трактиръ: Head-Office / Nano / Management, в Трактиръ: Back-Office модуль работает из типовой бухгалтерии». Front-Office в этом списке отсутствует. Сам модуль — ещё одна годовая лицензия, причём «один на основную поставку» с привязкой к ключу.

В прайс-листе Front-Office нет ни касс ККТ, ни фискальных накопителей, ни услуг ОФД — это чисто программный продукт. Оборудование у ГК «СофтБаланс» — отдельное направление бизнеса (в подвале сайта оно так и названо — «Торговое оборудование»), и оплачивается отдельно. Кто регистрирует кассу в ФНС и на каких условиях — на страницах продукта не описано; продажа и внедрение идут через партнёров (раздел «Где купить» с выбором города, включая Алматы, Баку, Бишкек и Ташкент).

Обещания работы без интернета на страницах продукта нет. Косвенный признак: среди дополнительных сервисов есть отдельно оплачиваемая «Онлайн-синхронизация бонусов и безнала» — то есть сама касса работает локально, а онлайн-обмен бонусами между точками — дополнительная услуга. Но это вывод по косвенным признакам, а не обещание разработчика — уточняйте у партнёра.

Чего в продукте нет. Нет маркировки и алкогольного учёта в базовой поставке — это два отдельных модуля. Нет «Меркурия» — он работает только в back-продуктах линейки. Нет арендной модели для кассы. Нет товароучёта и калькуляции — это соседние продукты линейки, со своими лицензиями. Нет оборудования, ФН и ОФД в поставке. Нет описания поведения при пропаже связи.

Что стоит отдельных денег. Каждое рабочее место сверх первого. Модули «Маркированные товары» и «Инвентаризация и алкоголь» — на каждое рабочее место отдельно. Модули «Маркетинг», «Персонал», «Сеть заведений» и другие — на каждое заведение. Модуль «Меркурий» — годовая лицензия в соседнем продукте. Онлайн-синхронизация бонусов и безнала — отдельный сервис с годовой или 30-дневной лицензией. Обновления после первых шести месяцев у бессрочной лицензии — отдельная строка прайс-листа. Сама касса, фискальный накопитель и ОФД — вне прайса продукта.

Что остаётся ручным трудом. Посчитать конфигурацию: при модульном прайсе с двумя типами лицензирования и тремя сроками бюджет легко недосчитать — разработчик не случайно выложил отдельный калькулятор. Завести и вести ЕГАИС — подключение УТМ, журнал, остатки на балансе, декларации; разработчик честно ведёт целый справочный раздел, но это всё равно работа персонала. Выбрать и купить оборудование, зарегистрировать кассу в ФНС и подключить ОФД — через партнёра или самостоятельно.

Как попробовать. Есть заказ демо-доступа по заявке и временные лицензии на 100 дней — дешёвый способ проверить продукт на живом зале без покупки бессрочной лицензии.