Система учёта: клиенты, посещения, абонементы
Блок «Система учета»: «Клиентская база», «История взаимодействий с клиентами», «Учет посещений». Отраслевое ядро — абонементы разных типов: по сроку действия, по количеству посещений или по набору услуг; система сама отслеживает посещения и сроки действия и уведомляет клиентов о необходимости продления.
В каких решениях есть (1)
Возможности (4)
Управление клиентской базой
единая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Абонементы и учёт посещенийАбонементы на бумаге, остаток занятий не сходится
Расчёт зарплатыначисление ЗП, НДФЛ, страховых взносов, выгрузка в банк.
Складской учёт: приход, расход, остаткиоприходование поставок, списание, перемещение между складами.
Какие задачи закрывает (9)
Данные о сделках только в головах менеджеровНет сегментации клиентской базыНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомЗарплата считается в Excel — ошибки в расчётах и претензии сотрудниковНет учёта по точкам продаж — непонятно где товар, сколько выручки и у когоТоварные запасы неконтролируемы — то дефицит, то излишки замораживают деньги