Поиск и карточка разговора

Фильтры по словам и сложным условиям, сохранение частых запросов, помощник, который собирает фильтр по запросу на обычном языке. Из любого отчёта можно перейти в сам диалог с подсветкой нарушений, оставить комментарий, поставить задачу, провести калибровку оценок.