Back (B)
Менеджерская часть, бэк-офис — вторая из трёх базовых лицензий. Составление меню, подготовка прейскуранта, настройка правил продаж и систем лояльности, отчёты по выручке и реализации. Рабочие места управляющего и администратора зала.
В каких решениях есть (1)
Кому нужен (1)
Возможности (4)
Бонусные карты и скидки
накопительные бонусы, дисконтные карты, акции и промокоды.
Сегментация и рассылкисегменты клиентов по покупкам, email/SMS-рассылки по базе.
BI-дашбордывизуальные дашборды продаж; глубина от графиков до полного BI.
Управление сетью и франшизойВ каждом заведении своя база, общей картины нет
Какие задачи закрывает (7)
Невозможно оценить эффективность менеджеровРуководитель не видит загрузку менеджеровПроект закрыли — и только тогда стало видно, что он был убыточнымДанные из разных отделов консолидируются вручную перед советомНет сегментации клиентской базыНет системы повторных продажРуководитель не видит KPI в реальном времени — отчёты приходят с опозданием