Tillypad

Tillypad — система автоматизации общепита. В разделе «Сферы применения» разработчик перечисляет ресторан, кафе, бар, столовую, фаст-фуд и доставку. Актуальная линейка — Tillypad XL. Разработчик заявляет аккредитацию как ИТ-компания. Главная особенность — лицензирование не по тарифам и не по заведениям, а по типам рабочих мест: каждое место в системе оплачивается своей лицензией.

Система делится на три блока, которые и продаются как отдельные лицензии. Формулировки разработчика сразу привязывают функции к должностям.

Front (F) — обслуживание посетителей: приём заказов, оплата счетов, работа бармена, официанта, кассира, хостес, доставка.

Back (B) — менеджерская часть, бэк-офис: составление меню, подготовка прейскуранта, настройка правил продаж и систем лояльности, отчёты по выручке и реализации. Рабочие места управляющего и администратора зала.

Stock (S) — склад: складские документы, движение товаров, инвентаризация, отчёты по себестоимости. Рабочие места бухгалтера-калькулятора, кладовщика, закупщика.

Дополнительно: KDS (K) — интерактивное управление производством и выдачей, организация электронной очереди; Read-only (R) — доступ ко всей информации и справочникам только на чтение; M — мобильный официант, работа в режиме «Ресторан-официант» с созданием и регистрацией счетов; бронирование столиков; модуль ЕГАИС; API для приёма заказов из внешних систем и с сайтов.

Единица продажи — лицензия на одно рабочее место. У большинства лицензий два варианта покупки на выбор: помесячная подписка или Lifetime — разовая покупка бессрочной лицензии. Прайс разработчик выкладывает на сайте открыто, позиция к позиции, и оговаривает: «Цены на ПО действительны только на территории Российской Федерации и указаны в рублях… Лицензионное вознаграждение за ПО не облагается налогом НДС на основании пп.26 п.2 ст.149 НК РФ».

Базовые лицензии — доступны и по подписке, и в Lifetime:

• Front (F), Back (B) и Stock (S) — три главных блока, тарифицируются одинаково между собой
• KDS (K) — отдельная лицензия на интерактивное управление производством и выдачей
• Read-only (R) и M, мобильный официант — дешевле базовой тройки, между собой равны

Комбинированные лицензии — Front+Back (FB), Front+Stock (FS), Back+Stock (BS) и Full (FBS, полный доступ ко всем возможностям системы). Тоже продаются и по подписке, и в Lifetime. Комбинация выходит дешевле, чем те же блоки по отдельности, но действует только в рамках одного рабочего места.

Только по подписке, без варианта Lifetime:

• Бронирование столиков — помесячно
• Модуль ЕГАИС — подписка на год
• Лицензия E — подписка на год
• Лицензия Y — подписка на год
• Загрузка заказов от Delivery Club и Сбермаркета — подписка на год
• Загрузка заказов от Яндекс Еды и Чиббис — подписка на год
• Интеграция с Яндекс Доставкой (стыковка с Яндекс Go) — подписка на год
• Интеграция с «Яндекс. Чек» (оплата счёта по QR-коду без официанта) — подписка на год
• TillypadMenu — готовый сайт доставки и электронного меню, подписка на год
• Сервис интеграции с 1С и отдельно интеграция с «1с Отель» — по подписке на год каждая
• WebReports, мобильные онлайн-отчёты — подписка на год
• Tillypad API для загрузки заказов из внешних систем и сайтов — подписка на год

Только в Lifetime, без подписки: приложение курьера Tillypad XL Courier (цена указана за установку на одно устройство), интеграция с видеонаблюдением TRASSIR и смена ключа сегмента после переустановки базы. У интеграции с MixCart в прайсе не указано ни одной цены — в обеих колонках прочерк.

Считать нужно по рабочим местам, а не по заведению. Ресторан с двумя кассами, управляющим и калькулятором — это уже четыре лицензии. Комбинированные лицензии объединяют функции «в рамках одного рабочего места» — одна FBS-лицензия не покроет двух людей одновременно.

ЕГАИС — не один модуль, а три платежа. Кроме базового годового модуля отдельно продаются лицензии E и Y. Последствия отказа разработчик описывает прямо. Про лицензию E: «Лицензия E нужна для вскрытия бутылок с алкогольной продукцией на рабочем месте бармена… Без этой лицензии – списания в TillypadEGAIS нужно делать вручную по каждой бутылке. Лицензия E также нужна для постановки кег разливного пива на кран». Про Y: она нужна, чтобы «не вводить Приходные Накладные с алкогольной продукцией вручную», а также для сопоставления продуктов при продаже крепкого алкоголя. Для бара с крепким алкоголем и разливным пивом полный комплект по ЕГАИС — это три отдельных годовых платежа сверх лицензий на рабочие места.

Бессрочная лицензия не закрывает всё. Ни одна из ЕГАИС-лицензий, ни бронирование столиков, ни интеграции с агрегаторами и с 1С, ни TillypadMenu, ни WebReports, ни API не продаются в варианте Lifetime — в прайсе у них в колонке Lifetime стоит прочерк. Даже купив бессрочные лицензии на рабочие места, часть системы придётся оплачивать каждый год. Обратный случай тоже есть: у приложения курьера и у интеграции с TRASSIR прочерк стоит, наоборот, в колонке подписки — они продаются только разово.

Каждое направление доставки считается отдельно. «Сервис загрузки заказов от агрегатора Delivery Club» покрывает Delivery Club и Сбермаркет, «Сервис загрузки заказов от агрегатора Яндекс Еда, Чиббис» — второй годовой платёж, по той же ставке. Работаете с обоими направлениями — платите дважды.

Чего не видно на сайте. Прайс покрывает лицензии, но условия по внедрению, настройке и обучению разработчик не публикует — это отдельный разговор. У разработчика есть разделы для дилеров и партнёров — внедрение идёт через них.