С 1 октября 2026 года меняются правила работы ресторанов с агрегаторами заказов

Под новые правила попадает не любой сайт и не любой сервис доставки. Единые требования Федеральный закон № 289-ФЗ — его называют законом о платформенной экономике — вводит для крупных посреднических цифровых платформ: тех, что отвечают установленным критериям и внесены в специальный реестр. Рестораны и кафе, принимающие заказы через агрегаторы и сервисы доставки, изменения могут затронуть.

Перечень ниже неполный: разработчик «Трактиръ» перечисляет, среди прочего, такие изменения.

Сроки предупреждения. Повышение комиссии и правка ряда существенных условий договора потребуют от агрегатора предупредить минимум за 45 календарных дней. Для прочих изменений, за отдельными исключениями, срок короче — не менее 15 дней.

Скидки. Снижать цену за счёт ресторана платформа сможет только с его согласия, а уведомить о предполагаемом снижении обязана не менее чем за пять рабочих дней. За рестораном при этом остаётся право задать конкретные позиции, участвующие в скидке, их количество, минимальную цену и срок акции.

Блокировки и жалобы. Основания, по которым карточки блокируются и доступ к платформе ограничивается, должны быть прописаны в договоре. Решение агрегатора ресторан сможет обжаловать: для этого предусмотрена система досудебного рассмотрения жалоб, ответ по жалобе обязаны дать в течение 15 календарных дней.

Проверки и налоговая. Сведения о партнёре платформа будет проверять сама: лицензии и разрешения, данные организации или ИП, прочую обязательную информацию. Данные о продажах, взаиморасчётах, партнёрах и иных операциях платформы начнут передавать в ФНС, поэтому цифры агрегатора придётся сверять с налоговой, бухгалтерской и кассовой отчётностью.

В «Трактиръ» советуют ресторанам до 1 октября 2026 года завести регулярную финансовую сверку, разобраться в настройках скидок, обновить карточки блюд и перепроверить договоры вместе с комиссиями.