Трактиръ

«Трактиръ» — линейка продуктов ГК «СофтБаланс» для автоматизации общественного питания, построенная на платформе «1С:Предприятие 8». Продукты внесены в Единый реестр российских программ: Front-Office — № 3043 (регистрация 14.03.2017, приказ № 103), Back-Office — № 3044 (та же дата и приказ), Management — № 7881 (регистрация 28.12.2020, приказ № 755). НДС не облагается на основании Федерального закона от 31.07.2020 № 265-ФЗ.

Трактиръ: Front-Office — обслуживание гостей и касса. Разработчик описывает продукт так: «Автоматизация всего процесса обслуживания гостей, от разработки плана зала и формирования меню заведения, до получения всей необходимой отчетности по расходу блюд, выручке и занятости персонала». Сверх основной поставки продаются тринадцать модулей: «Маркированные товары», «Инвентаризация и алкоголь», «Маркетинг», «Гостеприимство», «Сеть заведений», «Доставка», «Интеграция с сервисами доставки», «Корпоративное питание», «Кухня», «Персонал», «Безопасность и контроль», «Тарифы и абонементы», «Отель».

Трактиръ: Management — управленческий учёт на платформе 1С:Предприятие 8.3. Отдельными модулями идут «Учёт алкоголя», «Расширенное производство», «Особые формы обслуживания», «Финансовый учёт», «Управление запасами и ассортиментом» и «Сеть заведений»; в дополнительных сервисах — «Меркурий».

Трактиръ: Back-Office — ведение бухгалтерского учёта на предприятиях общественного питания.

Отраслевые задачи, которые разработчик выносит в отдельный раздел: ЕГАИС, скорость в обслуживании гостей, злоупотребления сотрудников, привлечение гостей, регламентированный учёт, складской учёт, производственный учёт, управление финансами, управление персоналом, управление сетью заведений.

Мобильная линейка iRECA:

• iRECA: Solo — мобильное рабочее место на планшете для небольших точек на 1–2 кассира
• iRECA: Официант — рабочее место официанта на планшете под iOS и Android
• iRECA: Меню — электронное меню для планшетов с возможностью заказа
• iRECA: Кухня — приложение для повара: сбор заказов и уведомление о готовности
• iRECA: Гость — приложение для гостей с дозаказом со смартфона
• iRECA: Курьер — автоматизация работы курьеров, есть отдельный WEB-кабинет диспетчера

Лицензии Front-Office и Management продаются в трёх вариантах срока: Lifetime (бессрочно), на год и на 100 дней. Для Back-Office в прайсе указан только Lifetime.

Трактиръ: Front-Office — основная поставка на одно рабочее место плюс дополнительная лицензия на каждое следующее. Модуль «Маркированные товары» продаётся отдельно и лицензируется по рабочим местам. Онлайн-синхронизация бонусов и безнала — отдельная подписка на заведение, помесячная или годовая. Подписка на обновления считается по числу рабочих мест — пакетами на 1, 3, 5 и 10 РМ.

Трактиръ: Management — доступна аренда. Модули «Управление запасами и ассортиментом» и «Сеть заведений» лицензируются по заведениям, «Меркурий» — годовой лицензией. Дополнительные рабочие места оплачиваются отдельно.

Трактиръ: Back-Office — доступна аренда. Основная поставка Lifetime плюс дополнительные лицензии пакетами на 1, 3, 5, 10 и 20 рабочих мест. Подписка на обновления привязана к ключу защиты и оплачивается за год.

iRECA — каждое приложение линейки лицензируется отдельно. На год или на 100 дней продаются Solo, Официант и Курьер; для «Меню» в прайсе указана только годовая лицензия, у «Кухни» срок не указан. WEB-кабинет диспетчера к «Курьеру» — своя лицензия на год или на три месяца. «Гость» продаётся в двух вариантах: индивидуальное приложение заведения или размещение в общем агрегаторе iRECA:Гость.

Платформа 1С в поставку не входит. Это главный скрытый расход. Формулировка разработчика: «Не входит в поставку „Трактиръ“. Платформа 1С и дополнительные лицензии приобретаются отдельно!» Конкретно: для Front-Office и Management нужен любой небазовый продукт 1С — например «Бухгалтерия 8 ПРОФ», «Управление торговлей 8 ПРОФ» или «Предприятие 8.2. Технологическая поставка»; для Back-Office — только «Бухгалтерия 8 ПРОФ». Каждое дополнительное рабочее место требует ещё и клиентской лицензии «1С:Предприятие 8».

На практике это значит, что одно рабочее место на кассе складывается из трёх позиций: лицензия «Трактиръ», лицензия платформы 1С и клиентская лицензия 1С. Бухгалтерия, управленческий учёт и мобильные приложения считаются сверх этого своими лицензиями.

В Lifetime обновления включены только на полгода. Формулировка разработчика: «В стоимость лицензий Lifetime включена полугодовая подписка на получение обновлений». Дальше подписка оплачивается ежегодно и отдельно: у Front-Office — пакетами на 1, 3, 5 и 10 рабочих мест, у Back-Office — одной подпиской на ключ защиты. У временных лицензий подписка включена на весь срок действия.

Приложение для гостей — две разные покупки. Либо индивидуальное приложение заведения, либо размещение в общем агрегаторе, где, по описанию разработчика, «первым в списке будет показано ближайшее по геолокации заведение» — то есть видимость вам не принадлежит.

Модули считаются по-разному. Одни лицензируются по рабочим местам, другие — по заведениям: у Front-Office «Маркетинг», «Сеть заведений», «Интеграция с сервисами доставки», «Персонал», «Безопасность и контроль» и «Отель» идут по заведениям, остальные — по рабочим местам. Разработчик поясняет разницу: модуль по заведениям «приобретается один на ключ защиты», а у модуля по рабочим местам «количество прошитых в ключ модулей определяет, сколько пользователей сможет воспользоваться расширенной функциональностью». При расчёте это нужно разбирать позицию за позицией.

Условий на внедрение разработчик не публикует. Продажа и внедрение идут через сеть региональных партнёров — на сайте есть разделы «Где купить» и регионы, но условия услуг не опубликованы.