amoCRM или RetailCRM
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
3 из 11 характеристик различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
13 из 24 характеристики сравнить не с чем —
молчит amoCRM (12).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | Подписка за пользователя | Есть бесплатный тариф |
| Аналитика и отчёты | да | да |
| Аналитика продаж | не заявлено | да |
| Бесплатный тариф | только триал | бессрочный |
| В реестре российского ПО | есть, номер опубликован | есть, номер опубликован |
| Воронка продаж | да | да |
| Данные в РФ и ФЗ-152 | да | да |
| Единица тарификации | не заявлено | за пользователя |
| Интеграция с кассой / POS | не заявлено | да |
| Класс решения | не заявлено | отраслевая CRM для e-commerce и розницы |
| Коробочная версия | не заявлено | да |
| Маркетплейс-интеграция | не заявлено | да |
| Минимальный период оплаты | полгода | месяц |
| Мобильное приложение | да | да |
| Модель лицензирования | за пользователя | за пользователя |
| Номер реестровой записи | 8244 | 8531 |
| Омниканальность | да | да |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | не заявлено | да |
| Открытый API | не заявлено | есть |
| Предиктивная аналитика и ИИ | не заявлено | да |
| Программа лояльности | не заявлено | да |
| Развёртывание | облако | оба |
| Тарифы опубликованы на сайте | не заявлено | частично |
| Товарный учёт | не заявлено | да |
| API / открытые интеграции | да | да |
Модули (наличие)
| Модуль | amoCRM | RetailCRM |
|---|---|---|
| AI-агенты | нет | есть |
| API и Интеграции | есть | нет |
| Digital Pipeline / Автоматизация | есть | нет |
| Email- и SMS-рассылки | есть | есть |
| Email-интеграция | есть | нет |
| amoAI | есть | нет |
| Аналитика | есть | нет |
| Аналитика и отчёты | есть | есть |
| Воронка продаж | есть | есть |
| Интеграции и API | нет | есть |
| Мобильное приложение | есть | есть |
| Омниканальный контакт-центр | есть | есть |
| Омниканальный контакт-центр (imBox, Salesbot) | есть | нет |
| Покупатели (retail CRM) | есть | нет |
| Программа лояльности | нет | есть |
| Телефония | есть | нет |
| Управление данными клиентов (CDP) | нет | есть |
| Чат-боты no-code | нет | есть |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».