Коллтрекинг Callibri

Коллтрекинг Callibri — часть платформы «МультиТрекинг» разработчика Callibri (Екатеринбург). Задача продукта — связать входящий звонок с рекламным источником, из которого пришёл человек.

Динамический и статический коллтрекинг, «Запись и хранение разговоров», «Анализ обращений по 28 параметрам», email-трекинг. Номера заявлены в 165 городах России, плюс мобильные и 8-800 с пакетами минут.

Единый журнал лидов со встроенной мини-CRM — обращения из звонков, писем и чатов складываются в один список, не требуя отдельной системы.

В состав тарифа входит и виртуальная АТС — то есть продукт закрывает не только аналитику, но и саму телефонию небольшой компании.

Интеграции: «Интеграция с CRM и системами веб-аналитики»; «400+ гибких интеграций… через Albato»; «Для собственных интеграций можно использовать API».

Единица тарификации здесь редкая — посещаемость сайта. Три пакета за тридцать дней различаются числом подменных номеров (два, пять, пятнадцать) и потолком: «Макс. суточная посещаемость 200/500/1500 посещений». То есть счёт растёт вместе с трафиком сайта, а не с числом сотрудников или минут.

Это важно понимать до подключения: если трафик сезонный или резко вырос, придётся переходить на старший пакет, даже если звонков больше не стало.

Что докупается: свои номера по SIP — фиксированная сумма за номер за тридцать дней; речевая аналитика — пакетом на три тысячи минут.

Попробовать можно: «Попробовать 5 дней бесплатно».

Динамический коллтрекинг требует запаса номеров. Два подменных номера в младшем пакете — это очень мало для динамической подмены: при одновременных посетителях номера начнут переиспользоваться, и привязка звонка к источнику поплывёт. Считайте номера от пиковой посещаемости, а не от средней.

Автообзвона, SIM-карт и FMC у продукта нет.

Реестр указан с номером: «В реестре российского ПО: запись № 8656».

Юридического лица разработчика текстом — реквизиты выложены отсканированным документом; автообзвона; SIM-карт и FMC.