Виртуальная АТС Ростелеком

Виртуальная АТС — телефонный продукт оператора связи ПАО «Ростелеком». Это услуга связи с собственными номерами оператора и поминутной оплатой звонков.

Абонентская плата плюс минуты: младший тариф включает трёх пользователей и один городской номер, местные исходящие и остальные вызовы по России тарифицируются по разным ставкам. Тарифов четыре, старший называется «Для колл-центра».

Прайс выложен отдельным файлом, а тарифы описаны на самой странице — редкий случай, когда оператор показывает и то, и другое.

Свой SIP-номер — только на старшем тарифе. «Внешний SIP-номер для исходящих вызовов» появляется в тарифе «Для колл-центра». Если вы хотите сохранить номера другого оператора, младшие тарифы не подойдут.

Запись хранится тридцать дней. Она входит в три тарифа из четырёх, но продление хранения до полугода или года оплачивается отдельно. Если у вас есть требование хранить разговоры дольше месяца, это отдельная строка бюджета.

Речевая аналитика — отдельный модуль, но с длинным бесплатным началом: «Первые 30 дней — бесплатно». Это достаточный срок, чтобы понять, работает ли она на ваших разговорах.

Интеграции с CRM входят только в старшие тарифы (названы AmoCRM и Битрикс24); всё остальное — через открытый API.

Коллтрекинга у оператора нет. Самое близкое — «карусель номеров» в тарифе для колл-центра, но это другая задача: она про равномерное распределение исходящих, а не про отслеживание источника обращений.

Отдельного продукта «Контакт-центр» тоже нет — это тарифный уровень внутри той же АТС.

Попробовать можно: «Тестируйте бесплатно 14 дней».

Автообзвона; коллтрекинга; SIM-карт и FMC; записи в реестре отечественного ПО.