Битрикс24 против amoCRM: чем они отличаются и кому что подходит
Две самые известные CRM на российском рынке решают разные задачи, хотя их постоянно ставят рядом. Разбираем, чем они устроены по-разному, что у каждой есть сверх другой и какие потолки всплывают уже после покупки.
Что сравниваем
Данные из каталога. Цены не приводим — только то, как считается счёт: этот факт живёт дольше конкретной суммы.
| Решение | Разработчик | Как считается цена | Тарифов |
|---|---|---|---|
| | 1С-Битрикс | Есть бесплатный тариф | 8 |
| | AmoCRM | Подписка за пользователя | 6 |
Данные собраны с сайтов разработчиков 23 августа 2026 года. Мы не партнёры ни «1С-Битрикс», ни АО «АМОЦРМ» и не получаем вознаграждения ни за одну из этих систем.
Коротко
Это не «одна CRM подешевле, другая подороже». Это разные по замыслу продукты, которые оказались в одной строке сравнений.
Победителя здесь не будет. Будет признак, по которому выбирать.
В одну подписку упакованы CRM, задачи, диск, документы, мессенджер, контакт-центр, конструктор сайтов, интернет-магазин, КЭДО, BI и ИИ-ассистент.
Воронка, карточки, переписка со всеми каналами в одном окне, триггерная автоматизация. Задач для всей компании, диска, документооборота и склада в ней нет.
Из этой разницы вытекает почти всё остальное, включая деньги. И из неё же растёт большая часть неудачных внедрений.
1. Чем они принципиально разные
Сравнивать их по количеству галочек бессмысленно: у Битрикса галочек больше почти в любой таблице, потому что он делает больше вещей. Вопрос в том, что вы собираетесь автоматизировать.
«6 370+ готовых интеграций» — оценка разработчика для каталога Битрикс24 Маркетплейс
«Более 500 готовых интеграций» — оценка разработчика amoCRM. Это оценки самих разработчиков, а не наш подсчёт
Битрикс24 — платформа
10+ инструментов- Разработчик формулирует продукт как «10+ инструментов по цене одного сервиса».
- Сверху — платформенный слой: REST API, каталог Битрикс24 Маркетплейс с «6 370+ готовых интеграций», платформа для разработчиков приложений, бот-платформа, MCP-сервер, среда вайбкодинга.
- В коробочной версии открыт исходный код.
- Обратная сторона широты — объём. Если вам нужна одна из десяти функций, вы всё равно получаете весь интерфейс целиком.
- Возможность отключать неиспользуемые инструменты и менять интерфейс разработчик перечисляет среди преимуществ коробочной версии, а не облачной.
amoCRM — инструмент отдела продаж
только облако- Облачный продукт АО «АМОЦРМ» (бренд принадлежит группе QSOFT).
- Внутри — воронка, карточки, сбор заявок из мессенджеров, форм, телефонии и почты, Digital pipeline с триггерами, Salesbot, раздел «Покупатели» для розницы и повторных продаж, аналитика по менеджерам.
- Чего нет — разработчик не скрывает: проектов, диска, базы знаний, кадрового документооборота, склада, бухгалтерии, конструктора сайтов.
- Это не «недоделанный Битрикс», это осознанно другой продукт.
Практический тест
Если вы можете назвать все отделы, которые сядут в систему, и это только продажи — вам нужен узкий инструмент. Если список начинает расползаться («ну и юристы согласуют, и склад отгружает, и HR оформляет») — вам нужна платформа, и вопрос уже не Битрикс24 против amoCRM, а Битрикс24 против других платформ.
Про маркетинг
Заголовок страницы CRM у Битрикса звучит как «CRM Битрикс24 — порядок в продажах и лидах | CRM №1 в России». Это позиционирование разработчика, а не измеренный факт — методики и источника расчёта на странице нет. Мы такие формулировки в расчёт не берём.
2. Деньги: команда 5, 20 и 50 человек
Витринные цены двух систем не сравниваются между собой вообще: у Битрикса ценник «от» — за всю компанию, у amoCRM — за одного человека. Рядом на странице сравнения они выглядят сопоставимыми, а означают разное: в одном случае это вся подписка, в другом — доля одного сотрудника.
Битрикс24: от пяти до пятидесяти сотрудников счёт не меняется — Стандартный покрывает до 50 человек одной подпиской
amoCRM: на пятидесяти сотрудниках подписка умножается на пятьдесят — цена считается за каждого пользователя
Одна подписка на всю компанию. Пятеро — ровно потолок Базового; Стандартный покрывает до 50, и между двадцатью и пятьюдесятью счёт не меняется.
Каждый сотрудник добавляет свою долю к счёту. На числе людей умножается и выбор линейки: разница между Базовым, Расширенным и Профессиональным тоже умножается на число людей.
Оговорки, без которых сравнение врёт
- Данные собраны 23 августа 2026 года.
- Обе страницы в этот момент показывали акции (у Битрикса −35%, у amoCRM сниженные цены «до 1 сентября») — мы описываем стандартные условия, потому что акция кончится, а подписка останется.
- У Битрикса при годовой оплате действует скидка: «при покупке на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%».
- У amoCRM помесячной оплаты нет вовсе: «Стоимость тарифных планов установлена для подписки от полугода, помесячной оплаты в настоящее время нет».
- Внедрение не входит ни у одного из разработчиков, и прайс-лист партнёрских работ не публикует никто.
- Телефония в обеих системах — интеграция, а не связь: минуты и номера оплачиваются провайдеру.
Таблица шире экрана — свайпните вбок
| Команда | Битрикс24 (за компанию) | amoCRM (за пользователя) |
|---|---|---|
| 5 человек | одна подпискаБазовый — одна подписка на всю компанию. Пятеро — ровно потолок тарифа. Годовая оплата даёт скидку. Маркетплейс докупается отдельно | ×5Базовый — пять оплаченных мест. Каждый сотрудник добавляет свою долю к счёту |
| 20 человек | та же подпискаСтандартный — та же одна подписка, она покрывает до 50 человек. От пяти до пятидесяти сотрудников счёт не меняется. Маркетплейс докупается отдельно | ×20Умножается на двадцать. Здесь же начинает дорого стоить выбор линейки: разница между Базовым, Расширенным и Профессиональным тоже умножается на число людей |
| 50 человек | та же подпискаПотолок Стандартного — та же подписка, что и на двадцати. Профессиональный берут не из-за числа людей, а ради функций: сквозной аналитики и RPA. Маркетплейс докупается отдельно | ×50Умножается на пятьдесят. Отдельно стоит пакет Enterprise Lite 50 — он не оптовая скидка, а другой продукт, и обходится дороже тех же пятидесяти на Профессиональном |
Что из этого следует.
На пяти людях два способа счёта сходятся почти в ноль: пятеро — это и потолок младшего тарифа Битрикса, и всего пять долей у amoCRM. Разница будет не в подписке, а в виджетах и внедрении.
На двадцати разрыв — от двух до четырёх раз, на пятидесяти — от четырёх до десяти. Но сравнение нечестное в обе стороны: в Битриксе за одну подписку вы получаете CRM плюс задачи, диск, документы, КЭДО и BI на всю компанию, а в amoCRM — только продажи, но с автоматизацией, которую в Битриксе придётся собирать руками.
Ступени, которые нельзя пройти наполовину
- Тарифный разрыв у Битрикса. Шестой сотрудник стоит перехода с Базового на Стандартный целиком: между Базовым на 5 человек и Стандартным на 50 промежуточного тарифа нет, и вы сразу платите за полсотни мест. То же наверху: после Профессионального на 100 идёт Энтерпрайз на 250 — ещё одна ступень, которую нельзя пройти наполовину.
- Enterprise Lite 50 у amoCRM стоит дороже, чем те же 50 человек на Профессиональном. Это не оптовая скидка, а другой пакет: SSO, личный менеджер, расширенные лимиты, обязательная двухэтапная проверка, расширенная матрица прав, хранение истории 1,5 года.
Крайние варианты
- У Битрикса есть бесплатный тариф на неограниченное число пользователей с 25 ГБ диска, но с оговоркой разработчика: «некоторые инструменты, такие как Телефония и приложения из Маркета, доступны только на платных тарифах», и воронка на нём одна.
- У amoCRM бесплатного тарифа нет — 14 дней пробного периода, в течение которых «доступны все функции amoCRM без ограничений».
- Для двоих у amoCRM есть отдельный пакет «Микро-бизнес» с оплатой сразу за год, но, по оговорке разработчика, в нём нет разграничения прав доступа пользователей.
Что не входит в тариф
Битрикс24 — подписка Маркетплейс
отдельная строка- Приложения маркетплейса не входят ни в один тариф. Формулировка прямая: «Для установки приложений, модулей и виджетов необходимо купить единую подписку Маркетплейс + BitrixGPT».
- В облаке это отдельная строка расхода, и она растёт по той же сетке, что и сам тариф: Базовый, Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз на 250 пользователей и дальше вверх. То есть чем больше команда, тем дороже обходится сама возможность ставить виджеты.
- На бесплатном тарифе приложения недоступны в принципе.
- К этой же подписке привязано «неограниченное число запросов на все BitrixGPT-сценарии».
amoCRM — шесть платных пакетов
поверх подписки- Все «Без НДС» и все с помесячной оплатой поверх подписки.
- Расширение API (три ступени), API-фильтрация (три ступени), «Лимиты+», «Супер-поля», файловое пространство по 10 ГБ и токены для ИИ-агентов по 100 000 токенов.
- Пакеты покупаются на аккаунт, а не на человека.
Стоимость виджетов маркетплейса amoCRM не публикует вообще
Условия задаёт разработчик интеграции. Бюджет на дополнения там нельзя посчитать до разговора с интегратором, в отличие от Битрикса, где подписка Маркетплейса — фиксированная строка в прайсе.
3. Что есть у одного и нет у другого
Только то, что реально решает при выборе. «Воронку продаж» и «карточку сделки» не перечисляем — они есть у обоих. Жёлтая плашка «не заявлено» — не то же самое, что «нет»: разработчик мог просто не написать об этом.
Таблица шире экрана — свайпните вбок
| Возможность | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|
| Установка на свой сервер | дакоробка с открытым кодом | нет«amoCRM не имеет коробочной версии и не поддерживает установку на локальный сервер» |
| Сертификат ФСТЭК | только коробка «Энтерпрайз»№ 4750 до 13.12.2028, 4-й уровень доверия | не заявлен |
| Бесплатный тариф | данеограниченно пользователей | неттолько 14 дней пробного |
| Помесячная оплата | да | нетподписка от полугода |
| Задачи и проекты на компанию | даканбан, скрам, потоки | Только задачи вокруг сделок |
| Диск, документы, база знаний | да | нет |
| Каталог дополнений (оценка разработчика) | «6 370+ готовых интеграций» | «Более 500 готовых интеграций» |
Ещё 13 строк — реестр ПО, склад, КЭДО, BI, лояльность, кассы, договор
| Возможность | Битрикс24 | amoCRM |
|---|---|---|
| Реестр отечественного ПО | дакарточка 301374 | дазапись №8244 от 25.08.2020 |
| Сайты и интернет-магазин | да | нетесть сайт-визитка и веб-формы |
| Складской учёт | да | нетесть каталоги товаров |
| КЭДО с Госключом | дасо Стандартного | нет |
| BI-конструктор, сквозная аналитика | дасо Стандартного и Профессионального | неткак отдельных модулей |
| SSO | не выделенотдельно на сайте не выделен | дав пакетах Enterprise |
| Бесплатные пользователи сверх лицензий | нет | да, неограниченноно только для чатов: «нет доступа к письмам», «не видит поля сделки», «нет доступа к задачам» |
| Карта лояльности и баллы | нет из коробки | дас оформлением под Apple Wallet и Google Pay |
| Онлайн-кассы и ОФД | Через маркетплейс | встроенноЭвотор, Life Pay, МойСклад, чеки из OFD.ru |
| Подписки, периодические покупки | Через смарт-процессы и RPA | встроенноотдельный встроенный раздел |
| Скоринг сделок, прогноз продаж | Через BI и автоматизацию | встроенныепрогноз «на основе регрессионного анализа» |
| Модерация сторонних интеграций | не описана | да«мы проверяем, тестируем и аудируем JS-код» |
| Двусторонний договор с юрлицом | нетоферта и счёт-заказ | нет«Мы не заключаем договоры между компаниями» |
Два вывода из таблицы.
У amoCRM сильнее розничный и повторный блок
Карта лояльности, баллы, кассы, ОФД, подписки, маркетинг-бот по сегментам — всё встроено, а в Битриксе это либо приложение из маркетплейса, либо ручная сборка на смарт-процессах. Если ваша модель — повторные продажи физлицам, разница ощутима.
У Битрикса нет ни одного пункта, который есть у amoCRM и физически недоступен
Почти всё справа в Битриксе можно собрать через маркетплейс, RPA или доработку — вопрос в цене и в том, кто будет делать. Слева же есть пункты, недоступные в amoCRM в принципе: свой сервер, ФСТЭК, документооборот, диск.
Про 1С
У Битрикса это отдельная страница возможностей и целая категория маркетплейса. У amoCRM интеграция ставится виджетом из амоМаркета и «доступна на всех тарифах amoCRM». Глубину обмена по сайтам разработчиков сравнить корректно нельзя — обе стороны описывают её рекламно. Если 1С критична, это вопрос к демо, а не к сайту.
4. Ограничения, о которых узнают после покупки
Обе системы свои потолки публикуют — но в матрицах на страницах цен и в статьях справки, куда до покупки почти никто не заглядывает.
во столько раз лимит API у amoCRM выше, чем у Битрикс24 на массовых тарифах — 50 запросов в секунду против 2
Разница — в 25 раз против массовых тарифов Битрикса.
Битрикс24: потолки на всю компанию
Таблица шире экрана — свайпните вбок
| Что упирается | Где потолок | Формулировка разработчика и что это значит |
|---|---|---|
| REST API | порядка двух запросов в секунду5 запросов в секунду — только на Энтерпрайзе | Разработчик пишет про старший тариф: «частота запросов к REST API увеличена в 2,5 раза по сравнению с остальными тарифами: запросы к REST обрабатываются со скоростью 5 запросов в секунду». То есть на остальных — около двух. Расширить отдельной покупкой нельзя, только переходом на Энтерпрайз — старший тариф линейки. Планируете плотный обмен с 1С или складом — считайте объём до подписки. |
| Аналитика и сквозная аналитика | перестаёт строиться после 200 000 элементов | Лимит «элементов CRM для аналитики и сквозной аналитики» — 1 000 → 100 000 → 200 000 по мере роста тарифа. Это потолок не базы, а отчётов: данные останутся, отчёты просто не построятся. 200 000 — максимум массовых тарифов. |
| Поиск и фильтр по сделкам | ломается после 100 000 | Формулировка разработчика: «Если у вас сделок больше, поиск и фильтр по этим полям выполнятся не будет». |
Шкала логарифмическая, иначе первый тариф не был бы виден. Данные не теряются — отчёты просто не строятся сверх лимита.
Прочее, что всплывает в работе
- Воронок в CRM — от 1 до 20.
- Открытых линий — от 1 до 10.
- Писем из CRM — от 10 000 до 1 000 000 в месяц.
- Одновременное редактирование документов — от 5 до 40 сессий на всю компанию.
- Администраторов портала — от 1 до 100.
- Синхронизация почты — 7, 30 или 90 дней.
- История версий файлов — 90 дней, корзина — 30.
Понижать тариф опасно
- Разработчик советует сначала запустить сканер совместимости тарифов, он покажет несовместимые опции.
- Возврата денег нет: «вернуть переданное право нельзя».
amoCRM: потолки на пользователя
Таблица шире экрана — свайпните вбок
| Потолок | Базовый | Расширенный | Профессиональный |
|---|---|---|---|
| Контакты, на пользователя | 5 000 | 10 000 | 20 000 |
| Открытых сделок, на пользователя | 500 | 1 000 | 3 000 |
| Место под документы, на пользователя | 100 МБ | 200 МБ | 400 МБ |
| Токены ИИ в месяц, на пользователя | 5 000 | 10 000 | 15 000 |
| Расширенная история событий | 1 месяц | 6 месяцев | расхождение1 год |
| Запросов к API в секунду | 50 | 50 | 50 |
Место под документы измеряется в мегабайтах. Не гигабайтах. Расширение — отдельный платный пакет по 10 ГБ.
Лимиты умножаются на людей, а не на компанию
5 000 / 10 000 / 20 000 контактов и 500 / 1 000 / 3 000 открытых сделок — всё на пользователя. Для большой команды просторно: двадцать человек на Базовом получают 100 000 контактов. Для маленькой — ловушка: три менеджера на Базовом получают 15 000 контактов и 1 500 открытых сделок на всех. Если база больше команды, вы упрётесь в потолок раньше, чем ожидаете.
Автоматизация и интеграции
- API — 50 запросов в секунду, одинаково на всех трёх тарифах. В 25 раз выше базового потолка Битрикса, и это серьёзное преимущество для интеграций. Но следующая ступень — платный пакет расширения API, и обходится он дороже, чем три десятка человек на Профессиональном тарифе. Промежуточных вариантов нет.
- Триггеров — 100 на аккаунт на Расширенном, без ограничений только на Профессиональном. И набор событий-триггеров у тарифов разный: запуск «при изменении поля в карточке» и «при добавлении/удалении тега» есть только на Профессиональном.
Импорт, экспорт и смена тарифа
- Импорт спотыкается на 10 тысячах строк: «Если файл содержит более 10 тысяч строк или его объем составляет более 2 мегабайт, тогда либо импорт будет проходить очень долго, либо система отобразит ошибку». Задачи импортировать нельзя вообще.
- Экспорт неполный. Не выгружаются события, звонки и аналитика; «выгружаются только последние 5 примечаний»; товары из сделок не экспортируются; задачи доступны только в iCal или через Google Календарь. Файл экспорта живёт 3 дня. Это важно тем, кто рассматривает amoCRM как временное решение и рассчитывает потом уйти с данными.
- Смена тарифа — только через поддержку, условий понижения и возврата разницы разработчик на этой странице не раскрывает.
Две нестыковки на сайте разработчика, которые мы не стали разрешать за него.
доступен на тарифах: Профессиональный; Enterprise
Токены ИИ лимитированы: 5 000 / 10 000 / 15 000 на пользователя в месяц. То есть на Базовом и Расширенном токены в тарифе есть, а ассистента, который их тратит, по этой формулировке нет. Нестыковку между страницей цен и справкой мы по сайту разработчика разрешить не смогли; уточняйте до покупки. страница цен и справка amoCRM · 23.08.2026расхождение у самого разработчика, на одной и той же странице цен
История событий стирается. Расширенная история — 1 месяц на Базовом, 6 месяцев на Расширенном, 1 год на Профессиональном (на странице цен в одном месте для Профессионального стоит «1 год», в другом «Без ограничений» — расхождение у самого разработчика). Бессрочное хранение только в пакете Enterprise 200 — самом дорогом предложении amoCRM. страница цен amoCRM · 23.08.2026Одной фразой
У Битрикса потолки низкие, но фиксированные и общие для компании — вы упрётесь в них при росте базы. У amoCRM потолки высокие, но растут вместе с оплаченной командой и разбиты на платные пакеты — вы упрётесь при перекосе «маленькая команда, большая база» либо при интенсивных интеграциях, и цена выхода будет резкой.
5. Облако или коробка
У Битрикса это ключевая развилка, которую делают до выбора тарифа. У amoCRM развилки нет: «amoCRM не имеет коробочной версии и не поддерживает установку на локальный сервер».
столько стоит продление лицензии коробки Битрикс24 — от первоначальной суммы, каждый год. Сервер с администрированием при этом целиком на заказчике
Только в коробке Битрикса
- Сертификат ФСТЭК.
- ГОСТ-шифрование TLS.
- Работа в изолированном контуре без интернета.
- Открытый исходный код и доработка без ограничений.
- Брендирование интерфейса.
- Выбор СУБД: MySQL, MariaDB, PostgreSQL, включая Postgres Pro.
- В редакции «Энтерпрайз» — ещё веб-кластер и многодепартаментность.
Оговорка разработчика, которая решает вопрос для госсектора
«облачная версия Битрикс24 не проходила сертификацию по требованиям ФСТЭК РФ. Сертификация ФСТЭК РФ применима только к коробочной версии Битрикс24». ГОСТ-шифрования в облаке тоже нет — «пока не реализован».
Как продаётся коробка
- «Интернет-магазин + CRM» — на 12 пользователей.
- «Корпоративный портал» — сетка от 50 до 500 человек.
- «Энтерпрайз» — от 1 000 пользователей, причём комплектации с ФСТЭК, PostgreSQL и холдинговой лицензией стоят кратно дороже базовой при том же числе людей.
Лицензия покупается под фиксированное число пользователей и редакцию. Здесь платят не за человека и не за месяц, а за редакцию и разрешённый размер портала. Всё без НДС. Два пункта, которые обычно узнают позже: продление лицензии стоит 30% от первоначальной суммы каждый год, и сервер с администрированием целиком на заказчике.
На практике
- Если требования к данным формальные — «серверы в России» — им удовлетворяют обе системы: Битрикс24 (площадки «Корп Софт» и VK Cloud) и amoCRM («мы используем географически распределенную сеть серверов, расположенную в Российской Федерации»).
- Если требования регуляторные — аттестация ИСПДн, значимые объекты КИИ, ГИС — то у amoCRM ответа нет вовсе, а у Битрикса ответ есть, но это самая дорогая ветка продукта — коробка «Энтерпрайз» плюс своя инфраструктура.
6. Кому какой
Признак выбора — не размер компании, а число отделов в системе и характер сделки.
Битрикс24, если…
платформа- В системе будут работать не только продажники: юристы согласуют договоры, склад отгружает, HR оформляет — и вы хотите, чтобы это жило рядом с историей клиента.
- Вы считаете бюджет на компанию, а не на человека, и людей больше двадцати.
- Нужны документооборот и файлы: диск, онлайн-документы, база знаний, КЭДО, электронная подпись.
- Нужен сайт или интернет-магазин, связанный с CRM без прослойки.
- Есть требования регулятора — тогда путь один: коробка «Энтерпрайз» с ФСТЭК.
- Вы хотите проверить, приживётся ли CRM вообще: бесплатный тариф на неограниченное число людей — реальная возможность сделать это без бюджета.
- У вас есть внедренец или свой ИТ-человек. Продукт большой, и разработчик по всем нетривиальным вопросам отправляет к партнёрам.
amoCRM, если…
инструмент продаж- В системе сидит только отдел продаж и никто больше, и вас это устраивает.
- Продажа идёт через переписку: мессенджеры, чат на сайте, соцсети. Сведение каналов в одно окно — то, вокруг чего построен продукт.
- Нужна плотная автоматизация воронки: триггеры на каждом этапе, боты, автогенерация документов и анкет, автосклейка дублей. Это ядро продукта, а не надстройка.
- У вас розница или повторные продажи: карта лояльности, баллы, сегменты, подписки, кассы и ОФД встроены, а не докупаются.
- Команда небольшая, до 10–15 человек, и линейная цена ещё не бьёт.
- Важна скорость входа: интерфейс узкий, менеджеру нечего изучать, кроме воронки.
- Вы делаете тяжёлые интеграции: потолок API в 25 раз выше, чем у Битрикса на массовых тарифах.
Пограничные случаи
- 6–15 человек, только продажи. Битрикс на шестерых стоит уже как на пятьдесят, amoCRM растёт линейно. Разница будет небольшой — решайте по функциям, а не по цене.
- Отдел продаж на 5 человек внутри компании на 100. Если остальные 95 уже сидят в другой системе и уходить не собираются — берите amoCRM только на продажи. Если компания ещё ничего не выбрала — не решайте вопрос отдела продаж отдельно от вопроса компании.
- Розница с повторными продажами на 30+ человек. amoCRM даёт нужную механику из коробки, но на тридцати людях цена за каждого уже разошлась с ценой за компанию в разы. Битрикс дешевле, но карту лояльности и сегменты придётся собирать. Выбор «платить деньгами или временем внедренца».
7. Кому не подойдёт ни один
Шесть ситуаций, в которых выбор между этими двумя системами не решает задачу.
Таблица шире экрана — свайпните вбок
| Кому | Почему | Куда смотреть вместо этого |
|---|---|---|
| Проектным и сервисным компаниям с длинной сделкой | Обе системы построены вокруг воронки со сменой этапов. Если продажа — это тендер, ТЗ, несколько итераций и долгое согласование | Смотрите CRM для сложных B2B-продаж и системы управления проектами, а не воронку |
| Тем, у кого закупки требуют подписанный двусторонний договор | Здесь оба отвечают одинаково: Битрикс — «Приобретение продуктов „1С-Битрикс“ — это публичная оферта… Согласие с офертой (акцепт путем оплаты) образует договор в письменной форме»; amoCRM — «Мы не заключаем договоры между компаниями» | Если юристы на это не пойдут, договариваться придётся через партнёра-интегратора либо искать разработчика, который заключает договор напрямую |
| Госсектору и объектам КИИ, которым нужно облако | У amoCRM сертификата ФСТЭК нет, облако Битрикса сертификацию не проходило | Остаётся коробка «Энтерпрайз» — старшая редакция плюс собственный сервер — либо CRM, изначально сделанные под аттестуемые контуры |
| Компаниям, где CRM неотделима от ERP | Если продажа завязана на производство, себестоимость и складские остатки | Начинать надо с учётной системы, а CRM брать ту, что к ней прирастает |
| Тем, у кого база на миллионы записей | У Битрикса аналитика упирается в 200 000 элементов, поиск по сделкам — в 100 000. У amoCRM потолок растёт с числом оплаченных людей, а API-фильтрация свыше миллиона карточек — отдельный платный пакет | На таких объёмах разговор идёт про enterprise-платформы |
| Тем, кто ищет «недорогую CRM, которая всё сделает сама» | Ни у одного разработчика в цену не входит внедрение, и прайс-лист партнёрских работ не публикует никто | Настройка воронки, прав, интеграций и обучение людей — отдельный бюджет, который закладывают до подписки, а не после |
Источники
Только страницы разработчиков, собранные 23 августа 2026 года. Агрегаторы и каталоги-сравнения не используем.
Битрикс24 / 1С-Битрикс
7 страницbitrix24.ru/prices/— облачные тарифы и матрица лимитовbitrix24.ru/prices/self-hosted.php— цены коробки и подписки Маркетплейсbitrix24.ru/enterprise/on-premise/— ФСТЭК, веб-кластер, продление 30%bitrix24.ru/features/box/box.php— редакции коробкиbitrix24.ru/security/— ЦОД, шифрование, оговорка про ФСТЭК и облакоbitrix24.ru/features/crm/— позиционирование1c-bitrix.ru/products/intranet/requirements.php— требования к серверу
amoCRM / АО «АМОЦРМ»
10 страницamocrm.ru/buy/— тарифы, матрица лимитов, дополнительные пакеты, FAQamocrm.ru/tour/— состав возможностейamocrm.ru/developers/— REST API и вебхукиamocrm.ru/security/и/confidence/— серверы, бэкапы, доступamocrm.ru/support/account/local/— отсутствие коробки/support/free_user/limit_free_user/— бесплатные пользователи/support/import/limit_import/и/support/export/limit_export/— лимиты импорта и экспорта/support/amoai/amoai_settings/— ограничения amoAI/support/buy/change_tariff/— смена тарифа/support/widgets/1c/— интеграция с 1С
Чего мы не знаем и не стали выдумывать:
не публикует ни один разработчик
bitrix24.ru, amocrm.ru · 23.08.2026цены задаёт разработчик, в каталоге их нет
amocrm.ru · 23.08.2026разработчики не расшифровывают
bitrix24.ru, amocrm.ru · 23.08.2026предоставляются по запросу в чате технической поддержки
amocrm.ru/buy/ · 23.08.2026по сайтам сравнить корректно нельзя
bitrix24.ru, amocrm.ru · 23.08.2026Данные для страницы
- Заголовок (meta title):
Битрикс24 или amoCRM: чем отличаются и кому что - Описание (meta description):
Сравнение Битрикс24 и amoCRM по устройству, возможностям и ограничениям. Что есть у одного и нет у другого, какие лимиты вскрываются после покупки. - H1 страницы: Битрикс24 против amoCRM: чем они отличаются и кому что подходит
- Slug:
bitriks24-vs-amocrm
Какие карточки связать:
Таблица шире экрана — свайпните вбок
| Сущность | ID в базе | Роль на странице |
|---|---|---|
Битрикс24 (items) | 3cdc1467-0dc5-470c-86d7-3aced5a376ad | левая колонка сравнения, ссылка «подробный разбор» |
amoCRM (items) | 0feccc66-13a6-41a2-80e7-ad31f9fbf605 | правая колонка сравнения, ссылка «подробный разбор» |
Тарифы Битрикс24 (tariffs) | 8 записей, привязаны к карточке | блок тарифных линеек, левая колонка |
Тарифы amoCRM (tariffs) | 6 записей, привязаны к карточке | блок тарифных линеек, правая колонка |
| Категория CRM | 879 (Битрикс24), 890 (amoCRM) | хлебные крошки и «другие решения категории» |
Разработчики (companies) | d538c008-… (1С-Битрикс), 55b75b2a-… (АМОЦРМ) | подпись «кто делает» |
Карточки решений и тарифы у обеих систем актуализированы 23.08.2026 по сайтам разработчиков, провенанс (source_url, source_page_id, extracted_at) проставлен. Данные для страницы можно тянуть из базы, а не вбивать в вёрстку.
Блоки, которых на странице пока нет в базе
- Пары «признак → продукт» для интерактивного выбора (сейчас это текст раздела 6). Если делать виджет «ответьте на 3 вопроса», нужна отдельная коллекция или JSON в теле материала.
- Дата сверки фактов. В
tariffsестьextracted_at, но на странице сравнения нужна одна общая плашка «сверено 23.08.2026» — берём максимум по связанным тарифам.
Что стоит добрать данными:
- Цены страницы
bitrix24.ru/prices/boost/и/prices/vibes/— «Бусты» и «Вайбы» упомянуты в карточке Битрикса как платные, состав и цены не раскрыты. Не закраулены. bitrix24.ru/apps/subscribe.php— детальная страница подписки Маркетплейс + BitrixGPT. Цены есть, состав подписки нет.- Тарифы телефонии Битрикс24 — на страницах цен только «SIP-коннектор оплачивается отдельно». Нужны цены провайдеров, чтобы честно посчитать «сколько выйдет всего».
- Разрешить нестыковку по amoAI — страница цен даёт токены на всех тарифах, справка пишет «доступен на тарифах: Профессиональный; Enterprise». Нужен либо ответ поддержки, либо более свежий краул.
- Расхождение по хранению истории в amoCRM — «1 год» против «Без ограничений» для Профессионального на одной и той же странице.
- Глубина интеграции с 1С у обоих — единственный крупный пункт сравнения, который мы не смогли раскрыть по сайтам разработчиков. Кандидат на отдельный материал.
- Средний чек внедрения — ни один разработчик не публикует. Если появится своя выборка по интеграторам, это будет уникальный блок, которого нет ни у кого.