ИИ-ассистенты и чат-боты

обновлено 03.10.2026

Сервисы, которые отвечают клиентам и сотрудникам вместо человека: боты для мессенджеров и сайта, внутренние ассистенты по базе знаний компании, голосовые роботы. Главное различие между ними — работают ли они по сценарию или по вашим документам, и где хранятся данные.

Категория отвечает на один вопрос: как выбрать между этими решениями. Что умеет и как продаётся каждое — на его карточке.

Отбор

Что вы покупаете

Класс продукта отвечает на вопрос, который важнее галочек: самостоятельная система, надстройка над чужой платформой или услуга по договору. Сравнивать имеет смысл вещи одного класса.

Отобрано: Платформы — 6 решений из 9. Сбросить отбор

Сравнение

В сравнении 3 из 3 решений.

Salebot

Salebot — российская платформа, где конструктор чат-ботов с ИИ-ассистентом собран в одно целое с CRM, рассылками, онлайн-записью…

ПлатформаЦены — на сайте разработчика
TextBack

TextBack — российская платформа автоматизации продаж и маркетинга в мессенджерах: ИИ-агенты для продаж и ритейла, чат-боты в MAX, Telegram и…

ПлатформаЦены — на сайте разработчика
AutoFAQ Xplain AutoFAQ

RAG-ассистент по корпоративным документам и базам знаний: отвечает только по вашим данным, учитывает права доступа и ссылается на источник…

Приложение на платформеЦены — на сайте разработчика
Сравнить 3 решения →

Решения (6 из 9)

Показаны решения по текущему отбору. Показать все 9

Решение Класс продукта Модулей Как продаётся Сравнение
Платформа AutoFAQ AutoFAQ Платформа 7 Цены — на сайте разработчика максимум 3
Chatme.ai Платформа 8 Цены — на сайте разработчика максимум 3
Naumen Erudite Naumen Платформа 8 Цены — на сайте разработчика максимум 3
Salebot Платформа 8 Цены — на сайте разработчика ✓ в сравнении · убрать
TextBack Платформа 8 Цены — на сайте разработчика ✓ в сравнении · убрать
TWIN Платформа 7 Цены — на сайте разработчика максимум 3

Разборы (1)

Что мы писали про решения этой категории

Характеристики категории (9)

Паспортные параметры, по которым решения этой категории сопоставляются в сравнении. Значение каждого — на карточке решения.

Тип решенияКак строится ответКаналыРазвёртываниеЧьи модели внутриСвоё рабочее место оператораЦены на сайтеКак попробовать до покупкиВ реестре отечественного ПО

Отбора по характеристикам здесь нет: почти по всем мы знаем заявленное «да» и почти нигде — подтверждённое «нет». Фильтр по такому признаку вернул бы весь список. Пока он не включён, сопоставлять характеристики удобнее в сравнении.