ДВИЖ

ДВИЖ — платформа автоматизации продаж и маркетинга застройщика от московской компании ООО «Цифровые продажи», работающей с 2018 года. Разработчик называет продукт «AI-платформой для автоматизации застройщиков» и обещает «весь процесс в одном окне: от заявки до регистрации в Росреестре». Адресат — отдел продаж и ипотечный центр девелопера; отдельные разделы сайта обращены к банкам и агентствам недвижимости.

Сразу о границе: это не CRM. Воронки продаж, шахматки, договорного документооборота и учёта взаиморасчётов здесь нет. Разработчик сам описывает «готовые интеграции с AmoCRM и Битрикс 24» и «открытое API для остальных систем», а данные «автоматически подгружаются из CRM-систем и загружаются в ваши мастер-системы». ДВИЖ встаёт рядом с CRM застройщика и закрывает ипотечно-регистрационный участок сделки.

Платформа собрана из шести продуктов, которые перечислены на сайте отдельными позициями.

• Цифровая ипотека — одна анкета уходит в банки-партнёры: финансовый скоринг по всем доступным банкам, анализ кредитного рейтинга до отправки заявки, заполнение анкеты клиентом через Госуслуги в личном кабинете, распознавание документов, прогноз вероятности одобрения на основе ИИ с подсказками по документам. Отдельно заявлена статистика по клиентам: профессия, доходы, предельная долговая нагрузка, регион.
• Электронная регистрация сделок — пакетные регистрации в Росреестре, поддержка ДДУ, ДКП, ДУПТ и дополнительных соглашений, выпуск ЭЦП тремя способами (офис, курьер, загранпаспорт), уведомления банку, клиенту и коллеге. Отраслевая суть: заявления по целому дому отправляются пакетом, а не готовятся вручную по одному.
• Витрина — каталог квартир на сайте застройщика с фильтрами, модулем сравнения и разделом «Избранное», со встроенным ипотечным калькулятором. Клиент бронирует квартиру прямо из витрины, а данные заявки переносятся в ипотечный модуль и автоматически заполняют анкету.
• Личный кабинет покупателя — все лоты застройщика, сравнение вариантов, избранное и заявка на ипотеку в одном месте; разработчик описывает его как способ «объединить офлайн и онлайн-продажи».
• Ипотечный калькулятор — виджет для сайта застройщика, подключается по API; заявленная задача — собирать заявки в нерабочее время без отдельной разработки.
• Аналитика — ежеквартальные отчёты (QBR) по работе ипотечного отдела со сравнением с рынком и рекомендациями по развитию отдела.

Историю продукта разработчик излагает по годам: цифровая ипотека — 2018, электронная анкета — 2019, модуль электронной регистрации — 2021, модуль бронирования и личный кабинет — 2022, модуль страхования и ДВИЖ AI — 2023.

Что входит, а что докупается. Единого «базового пакета» на сайте не описано: продукты перечислены как отдельные позиции — цифровая ипотека, бронирование онлайн, электронная регистрация, личный кабинет покупателя, витрина объектов, интеграции с CRM, страховые полисы и отдельное направление «ДВИЖ Брокер». Состав поставки имеет смысл фиксировать до договора.

Модель — SaaS: в правовой информации сказано, что компания «предоставляет по модели SaaS платформу ДВИЖ». Прайса нет — там же указано, что стоимость решений и услуг «формируется индивидуально по запросу клиента», коммерческое предложение выдаётся по обращению. Единственное исключение — электронная регистрация: она тарифицируется фиксированной комиссией за регистрационное действие, и при покупке пакета от ста действий комиссия ниже; государственная пошлина оплачивается отдельно. На сайте есть «Записаться на демо» и «Попробовать бесплатно», но условия и длительность бесплатного доступа не раскрыты.

Продукт зависит от вашей CRM. Готовые интеграции названы только для AmoCRM и Битрикс24, для всего остального предложено открытое API. Если у застройщика отраслевая или самописная система, объём работ по стыковке нужно оценивать отдельно.

Число банков на сайте плавает. На странице для застройщиков — «40+ банков партнёров», на странице цифровой ипотеки — «37+ банков». Поимённого списка банков нет ни на одной странице, поэтому наличие вашего опорного банка нужно проверять до договора.

Часть ценности — услуга, а не софт. «ДВИЖ Брокер» — отдельное направление с собственным руководителем, а сопровождение описано через людей: менеджер успеха, консультант поддержки, аналитик. Ежеквартальные отчёты готовит команда разработчика. При сравнении с коробочными продуктами это стоит держать в голове.

Цифры на сайте — маркетинговые, а не договорные. Заявленные проценты одобрения, прирост сделок и «среднее время ответа техподдержки — 57 сек» поданы как результаты клиентов и обещания, а не как обязательства в регламенте. Формального SLA на сайте нет.

Чего на сайте нет. Не заявлены шахматка и воронка продаж, договорной документооборот, эскроу-счета и банковский контур расчётов, приёмка и выдача ключей, мобильное приложение для менеджеров, коробочная версия. Из безопасности названы только соответствие ФЗ-152, uptime платформы 99,9% и то, что решение «подтверждено отделами ИБ крупнейших застройщиков и банков»; сертификат ФСТЭК и запись в реестре операторов персональных данных не упомянуты. В реестр российского ПО внесён один продукт — «Цифровая ипотека» (запись № 12683 от 28.01.2022), а не платформа целиком.