Naumen IT Asset Management

Naumen IT Asset Management — продукт, который «предназначен для учета и отслеживания состояния ИТ-активов, проведения инвентаризаций и управления контрактами поставщиков». Разработчик — Naumen (АО «НАУМЕН»).

Строится он на собственной платформе компании: «Автоматизация управления ИТ-активами на базе платформы Naumen SMP», и разработчик прямо обещает «Единый интерфейс с Naumen Service Desk» — то есть активы и заявки не разъезжаются по двум разным окнам.

Что попадает в базу. «единая централизованная база данных… о серверном оборудовании, информационных системах, сетевом оборудовании, лицензиях и виртуальной инфраструктуре». Лицензии и виртуальные машины в одном списке с железом — это то, что чаще всего теряется при учёте в таблицах.

Методология. «Система спроектирована с учетом основных требований ITIL® и других лучших мировых практик в области управления ИТ-активами»; заявлена «Сквозная интеграция с процессами ITSM в рамках единой процессной модели».

Разработчик называет их прямо, что для этого раздела редкость: «Серверная часть Naumen ITAM работает на базе ОС Windows или свободно распространяемого ПО: ОС Linux, а в качестве СУБД может быть использован PostgreSQL или Oracle». Про облачную поставку не сказано — это установка у себя.

Цен нет: «Стоимость использования продукта рассчитывается индивидуально». А вот модель лицензирования у этого продукта расписана отдельной страницей — «Политика лицензирования Naumen IT Asset Management», и разработчик считает её преимуществом: «Прозрачная политика лицензирования — одно из ключевых преимуществ Naumen IT Asset Management по сравнению с другими корпоративными решениями для управления ИТ-активами».

Покупается две вещи сразу: «единую серверную лицензию на платформу» и «пользовательские лицензии для обеспечения работы сотрудников в системе». Серверная «дает возможность использовать все основные функции программного продукта, которые могут быть расширены за счет приобретения дополнительных модулей на платформу». Пользовательские — двух видов: именная «для постоянной работы в системе» и конкурентная «для эпизодического подключения к системе в течение рабочего дня». Для службы, где половина людей заходит в систему изредка, вторая заметно дешевле в пересчёте на человека.

Чего на этой странице нет — ни сумм, ни минимального периода оплаты, ни бесплатного тарифа. Но спрашивать теперь можно предметно: сколько именных и сколько конкурентных.

Это учётная система, а не служба поддержки. Заявок, SLA и каталога услуг здесь нет — они в Naumen Service Desk. Покупать ITAM имеет смысл вместе с ним или к нему, и тогда работает обещание единого интерфейса.

Рядом у того же разработчика есть Naumen Software Asset Management — отдельный продукт про лицензии на ПО. Их зоны пересекаются, и что именно нужно вам, стоит выяснить до закупки.

Цен и лицензирования; облачной поставки; SLA и портала самообслуживания; каналов обращений; ИИ; записи в реестре отечественного ПО.