Приём заявок
Единое окно для всех каналов. Okdesk перечисляет: «электронная почта, MAX, QR-коды, Telegram-бот, мобильное приложение, клиентский портал или интеграция с АТС».
В каких решениях есть (1)
Возможности (2)
Какие задачи закрывает (12)
Заявки теряются между каналамиКлиенты уходят из-за долгого ответаМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажКоммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируютсяМенеджер вручную вносит данные после каждого звонкаЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент написал в несколько каналов — никто не ответилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомПереписка в личных мессенджерах