Аналитика диалогов бота

Не знаем, сколько вопросов бот реально закрывает

Статистика диалогов, доля решённых без оператора, выгрузка

Решения, которые это умеют (7)

Возможность подтверждена модулями, которые разработчик описал у себя на сайте, — они названы под решением.

ИИ и нейросети для бизнеса 7 решений

В других разделах каталога. Эта возможность относится к другим разделам, но разработчики этих решений тоже её заявляют.

Служба поддержки (Helpdesk/ITSM) 1 решение

Платформа AutoFAQ AutoFAQ Аналитика обращений

Телефония и колл-центры 1 решение

Naumen Erudite Naumen No-code сборка роботов и контроль качества

Модули, в которых это описано (7)

Модуль	Тип
No-code сборка роботов и контроль качества Состав интерфейсов разработчик перечисляет: классификатор, разметка данных и обучение, конструктор сценариев, отчётность, контроль качества. Позиция разработчика: «no-code интерфейсы сохраняют управление ИИ-агентами в руках бизнеса».	Входит в тариф	→
Аналитика и выгрузка диалогов Аналитика по работе бота и выгрузка диалогов. Разработчик отдельно оговаривает, что это входит во все тарифы без ограничений.	Входит в тариф	→
Визуальный редактор агентов Сборка агентов в визуальном редакторе с нуля или из шаблонов, A/B-тесты и дообучение «на лету». Архитектура гибридная: рядом живут «rule-based боты», которые «запускаются за считанные часы», и агенты «на базе NLU, NER, RAG, LLM».	Входит в тариф	→
Конструктор чат-ботов Сердце платформы: воронки и сценарии без кода; ИИ может сгенерировать воронку по заданию.	Входит в тариф	→
Чат-роботы Отдельное направление рядом с голосовыми роботами. Есть также отраслевые сборки — недвижимость, медицина, логистика, HoReCa, образование — и отдельное решение для Enterprise.	Входит в тариф	→
TWIN.ChatAIAgent Чат-агент: общается на естественном языке, понимает намерения и контекст, обменивается файлами.	Входит в тариф	→
Аналитика обращений Аналитика обращений для улучшения продуктов и сервисов — в перечне преимуществ платформы.	Входит в тариф	→