LLM-анализ

Отдельный слой поверх расшифровки: саммари диалога, выводы, темы, рекомендации. Настраивается промптами — можно задать свою классификацию причин отказа и жалоб. Здесь же заявлена работа со «скрытым негативом», который разработчик называет «вежливым туманом».