Голосовые роботы и ИИ-агент
Голосовые роботы для входящих и автообзвона, телефонный ИИ-агент, контакт-центр на базе ИИ, чат-боты и конструктор чат-ботов, «Робот-контролёр» — автоматический перезвон по пропущенным. В таблице тарифов ВАТС голосовой робот на «Базовом» помечен крестиком, на «Только то, что нужно» продаётся отдельной подпиской, во «Всё включено» отмечен как включённый.
В каких решениях есть (1)
Возможности (4)
Какие задачи закрывает (9)
Заявки теряются между каналамиКлиенты уходят из-за долгого ответаКоммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируютсяКлиент написал в несколько каналов — никто не ответилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомПереписка в личных мессенджерахМенеджеры забывают перезвонить клиентуЗаявки теряются — менеджер не перезвонил