Автообзвон

Автообзвон без участия оператора с передачей голосового сообщения, переводом на IVR или группу операторов; режимы progressive, predictive, preview, автоинформатор.

«Карусель номеров» — автоматическая смена номеров для повышения уровня дозвона, МАВ (массовые автоматические вызовы) и «Этикетка» — брендирование исходящих звонков. «Карусель» тарифицируется за минуту, МАВ и «Этикетка» — за каждую инициацию вызова. Отдельно идёт автоперезвон по пропущенным — ежемесячно за каждый сценарий.

Голосовые роботы для входящих и автообзвона, телефонный ИИ-агент, контакт-центр на базе ИИ, чат-боты и конструктор чат-ботов, «Робот-контролёр» — автоматический перезвон по пропущенным. В таблице тарифов ВАТС голосовой робот на «Базовом» помечен крестиком, на «Только то, что нужно» продаётся отдельной подпиской, во «Всё включено» отмечен как включённый.

В таблице тарифов появляется начиная с Расширенного тарифа — на Базовом функции нет.

Второй вход в продукт, который разработчик подписывает «Для бизнеса» и «AI-решение для клиентских коммуникаций»: готовый контакт-центр, в перечне интеграций которого названы Kommo, Zendesk, Bitrix24, HubSpot и Salesforce.