3i TouchPoint Analytics или ContentCapture
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
8 из 10 характеристик различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
13 из 23 характеристики сравнить не с чем —
молчит 3i TouchPoint Analytics (7), ContentCapture (6).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | Цены — на сайте разработчика | По запросу |
| В реестре российского ПО | заявлен без номера | есть, номер опубликован |
| Где обрабатываются документы | не заявлено | контур заказчика |
| Где обрабатываются записи | облако и контур на выбор | не заявлено |
| Готовая интеграция с 1С | не заявлено | да |
| Дообучение под данные заказчика | отдельная работа или доплата | входит в продукт |
| Как заявлена точность | не заявлено | число без методики замера |
| Как попробовать до покупки | ограниченный пилот или демо | не заявлено |
| Как разбирается смысл | словари и ключевые слова, LLM-разбор диалога | не заявлено |
| Каналы анализа | телефонные звонки, чаты и мессенджеры, электронная почта, обращения из CRM, видеовстречи, офлайн-разговоры (аудиобейджи, очные встречи) | не заявлено |
| Люди в контуре обработки | не заявлено | верификация оператором заказчика |
| Модель тарификации | за объём (минуты, страницы, токены), проектная, по запросу | за объём (минуты, страницы, токены), подписка за период |
| Номер реестровой записи | не заявлено | 17598 |
| Обработка данных в РФ | заявлена | данные остаются в контуре заказчика |
| Происхождение ИИ-моделей | собственные, не раскрыты | собственные, не раскрыты |
| Развёртывание | оба | установка в контур заказчика |
| Своя запись разговоров | нет | не заявлено |
| Тип решения | самостоятельная платформа | платформа в контуре заказчика |
| Типы документов | не заявлено | бухгалтерская первичка, удостоверения личности (паспорт, ВУ, СНИЛС), кадровые документы, договоры и юридические документы, банковские и финансовые справки, миграционные документы, судебные документы, таможенные и транспортные документы |
| Требования к серверу | не заявлено | Сервер приложений — 3 ГГц и 16+ ядер; станции обработки — не менее 2,5 ГБ ОЗУ на каждое ядро и обязательно в домене. База — MS SQL Server 2016 SP2+ или PostgreSQL 15+ (под Linux — только PostgreSQL), под Windows дополнительно IIS 7+. ОС — Windows и отечественные Linux: Astra Linux 1.7.3 и 1.8, РЕД ОС 7.3 и 8, Alt Linux 10.1, Platform V SberLinux OS Server 8.8. |
| Форма поставки | готовый интерфейс и API | готовый интерфейс |
| Целевой масштаб бизнеса | крупный бизнес | крупный бизнес |
| Цены на сайте | не опубликованы | опубликованы частично |
| Чьи модели внутри | собственные, не раскрыты | не заявлено |
Модули (наличие)
| Модуль | 3i TouchPoint Analytics | ContentCapture |
|---|---|---|
| 1С-коннектор ContentCapture | нет | есть |
| AI-ассистенты настройки | есть | нет |
| LLM-анализ | есть | нет |
| Анализ массива диалогов и база знаний | есть | нет |
| Верификация оператором | нет | есть |
| Выполнение действий | нет | есть |
| Гибкие описания типов документов | нет | есть |
| Дашборды | есть | нет |
| Извлечение и проверка данных | нет | есть |
| Импорт | нет | есть |
| Классификация | нет | есть |
| Коннекторы к телефонии и коллтрекингу | есть | нет |
| Контроль качества | есть | нет |
| Омниканальность | есть | нет |
| Поиск и карточка разговора | есть | нет |
| Распознавание | нет | есть |
| Расшифровка и разметка диалогов | есть | нет |
| Экспорт | нет | есть |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».