3i TouchPoint Analytics или Imot.io
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
4 из 15 характеристик различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
2 из 17 характеристик сравнить не с чем —
молчит 3i TouchPoint Analytics (1), Imot.io (1).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | Цены — на сайте разработчика | Цены — на сайте разработчика |
| В реестре российского ПО | заявлен без номера | заявлен без номера |
| Где обрабатываются записи | облако и контур на выбор | облако и контур на выбор |
| Дообучение под данные заказчика | отдельная работа или доплата | не заявлено |
| Как попробовать до покупки | ограниченный пилот или демо | ограниченный пилот или демо |
| Как разбирается смысл | словари и ключевые слова, LLM-разбор диалога | LLM-разбор диалога |
| Каналы анализа | телефонные звонки, чаты и мессенджеры, электронная почта, обращения из CRM, видеовстречи, офлайн-разговоры (аудиобейджи, очные встречи) | телефонные звонки, чаты и мессенджеры, электронная почта, обращения из CRM, видеовстречи, офлайн-разговоры (аудиобейджи, очные встречи) |
| Модель тарификации | за объём (минуты, страницы, токены), проектная, по запросу | за объём (минуты, страницы, токены), подписка за период |
| Обработка данных в РФ | заявлена | заявлена |
| Отраслевая специализация | не заявлено | медицина, недвижимость, образование |
| Происхождение ИИ-моделей | собственные, не раскрыты | собственные, не раскрыты |
| Развёртывание | оба | оба |
| Своя запись разговоров | нет | нет |
| Тип решения | самостоятельная платформа | самостоятельная платформа |
| Форма поставки | готовый интерфейс и API | готовый интерфейс и API |
| Целевой масштаб бизнеса | крупный бизнес | средний бизнес, крупный бизнес |
| Цены на сайте | не опубликованы | опубликованы |
| Чьи модели внутри | собственные, не раскрыты | собственные, не раскрыты |
Модули (наличие)
| Модуль | 3i TouchPoint Analytics | Imot.io |
|---|---|---|
| AI-ассистенты настройки | есть | нет |
| GPT-аналитика содержания диалога | нет | есть |
| LLM-анализ | есть | нет |
| Автоматическое заполнение CRM | нет | есть |
| Анализ массива диалогов и база знаний | есть | нет |
| Дашборды | есть | нет |
| Интеграции и API | нет | есть |
| Коннекторы к телефонии и коллтрекингу | есть | нет |
| Контроль качества | есть | нет |
| Контроль скриптов и оценка операторов | нет | есть |
| Настройки логики и словари | нет | есть |
| Омниканальность | есть | нет |
| Поиск и карточка разговора | есть | нет |
| Разбор звонка для сотрудника | нет | есть |
| Расшифровка и разметка диалогов | есть | нет |
| Расшифровка и саммари | нет | есть |
| Сбор диалогов из всех каналов | нет | есть |
| Уведомления по проблемным диалогам | нет | есть |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».