Платформа AutoFAQ или AutoFAQ Xplain
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
4 из 5 характеристик различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
7 из 12 характеристик сравнить не с чем —
молчит AutoFAQ Xplain (6), Платформа AutoFAQ (1).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | Цены — на сайте разработчика | Цены — на сайте разработчика |
| В реестре российского ПО | есть, номер опубликован | заявлен без номера |
| ИИ-помощник | входит в тариф | не заявлено |
| Как строится ответ | сценарии и интенты (NLU) | генерация по вашим документам (RAG) |
| Класс решения | ИИ-платформа поддержки | не заявлено |
| Минимальный период оплаты | год | не заявлено |
| Модель лицензирования | по числу диалогов или запросов | не заявлено |
| Открытый API | заявлен без ограничений | не заявлено |
| Развёртывание | облако или свои серверы | облако и установка в контур |
| Своё рабочее место оператора | да | не заявлено |
| Тип решения | самостоятельный продукт | модуль платформы того же разработчика |
| Цены на сайте | опубликованы частично | опубликованы частично |
| Чьи модели внутри | не заявлено | не раскрыты |
Модули (наличие)
| Модуль | Платформа AutoFAQ | AutoFAQ Xplain |
|---|---|---|
| Classify — классификатор обращений | нет | есть |
| Voice AI Copilot | нет | есть |
| Xplain AI Copilot — суфлёр для оператора | нет | есть |
| Xplain Sales и помощник по КП | нет | есть |
| Аналитика обращений | есть | нет |
| Ассистент по корпоративной базе знаний (RAG) | нет | есть |
| База знаний | есть | нет |
| Встроенный RPA-модуль для интеграций | нет | есть |
| Каналы коммуникаций | есть | нет |
| Модуль Xplain | есть | нет |
| Модуль роботизации (RPA) | есть | нет |
| Передача оператору с порогом уверенности | нет | есть |
| Рабочее место оператора с AI-суфлёром | есть | нет |
| Умный бот | есть | нет |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».