AutoFAQ Xplain или Платформа AutoFAQ
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
4 из 5 характеристик различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
7 из 12 характеристик сравнить не с чем —
молчит AutoFAQ Xplain (6), Платформа AutoFAQ (1).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | Цены — на сайте разработчика | Цены — на сайте разработчика |
| В реестре российского ПО | заявлен без номера | есть, номер опубликован |
| ИИ-помощник | не заявлено | входит в тариф |
| Как строится ответ | генерация по вашим документам (RAG) | сценарии и интенты (NLU) |
| Класс решения | не заявлено | ИИ-платформа поддержки |
| Минимальный период оплаты | не заявлено | год |
| Модель лицензирования | не заявлено | по числу диалогов или запросов |
| Открытый API | не заявлено | заявлен без ограничений |
| Развёртывание | облако и установка в контур | облако или свои серверы |
| Своё рабочее место оператора | не заявлено | да |
| Тип решения | модуль платформы того же разработчика | самостоятельный продукт |
| Цены на сайте | опубликованы частично | опубликованы частично |
| Чьи модели внутри | не раскрыты | не заявлено |
Модули (наличие)
| Модуль | AutoFAQ Xplain | Платформа AutoFAQ |
|---|---|---|
| Classify — классификатор обращений | есть | нет |
| Voice AI Copilot | есть | нет |
| Xplain AI Copilot — суфлёр для оператора | есть | нет |
| Xplain Sales и помощник по КП | есть | нет |
| Аналитика обращений | нет | есть |
| Ассистент по корпоративной базе знаний (RAG) | есть | нет |
| База знаний | нет | есть |
| Встроенный RPA-модуль для интеграций | есть | нет |
| Каналы коммуникаций | нет | есть |
| Модуль Xplain | нет | есть |
| Модуль роботизации (RPA) | нет | есть |
| Передача оператору с порогом уверенности | есть | нет |
| Рабочее место оператора с AI-суфлёром | нет | есть |
| Умный бот | нет | есть |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».