ContentCapture или 3i TouchPoint Analytics
Построчно: что заявляет каждый разработчик на своём сайте, где они расходятся и о чём молчат. Рейтингов здесь нет — мы не измеряем, кто лучше, и не берём денег за место в таблице.
8 из 10 характеристик различаются там,
где ответили оба, — они отмечены в таблице, совпадающие приглушены
13 из 23 характеристики сравнить не с чем —
молчит 3i TouchPoint Analytics (7), ContentCapture (6).
Молчание сайта тоже факт о продукте: до покупки этого не узнать
| Характеристика / Решение | | |
|---|---|---|
| Как продаётся | По запросу | Цены — на сайте разработчика |
| В реестре российского ПО | есть, номер опубликован | заявлен без номера |
| Где обрабатываются документы | контур заказчика | не заявлено |
| Где обрабатываются записи | не заявлено | облако и контур на выбор |
| Готовая интеграция с 1С | да | не заявлено |
| Дообучение под данные заказчика | входит в продукт | отдельная работа или доплата |
| Как заявлена точность | число без методики замера | не заявлено |
| Как попробовать до покупки | не заявлено | ограниченный пилот или демо |
| Как разбирается смысл | не заявлено | словари и ключевые слова, LLM-разбор диалога |
| Каналы анализа | не заявлено | телефонные звонки, чаты и мессенджеры, электронная почта, обращения из CRM, видеовстречи, офлайн-разговоры (аудиобейджи, очные встречи) |
| Люди в контуре обработки | верификация оператором заказчика | не заявлено |
| Модель тарификации | за объём (минуты, страницы, токены), подписка за период | за объём (минуты, страницы, токены), проектная, по запросу |
| Номер реестровой записи | 17598 | не заявлено |
| Обработка данных в РФ | данные остаются в контуре заказчика | заявлена |
| Происхождение ИИ-моделей | собственные, не раскрыты | собственные, не раскрыты |
| Развёртывание | установка в контур заказчика | оба |
| Своя запись разговоров | не заявлено | нет |
| Тип решения | платформа в контуре заказчика | самостоятельная платформа |
| Типы документов | бухгалтерская первичка, удостоверения личности (паспорт, ВУ, СНИЛС), кадровые документы, договоры и юридические документы, банковские и финансовые справки, миграционные документы, судебные документы, таможенные и транспортные документы | не заявлено |
| Требования к серверу | Сервер приложений — 3 ГГц и 16+ ядер; станции обработки — не менее 2,5 ГБ ОЗУ на каждое ядро и обязательно в домене. База — MS SQL Server 2016 SP2+ или PostgreSQL 15+ (под Linux — только PostgreSQL), под Windows дополнительно IIS 7+. ОС — Windows и отечественные Linux: Astra Linux 1.7.3 и 1.8, РЕД ОС 7.3 и 8, Alt Linux 10.1, Platform V SberLinux OS Server 8.8. | не заявлено |
| Форма поставки | готовый интерфейс | готовый интерфейс и API |
| Целевой масштаб бизнеса | крупный бизнес | крупный бизнес |
| Цены на сайте | опубликованы частично | не опубликованы |
| Чьи модели внутри | не заявлено | собственные, не раскрыты |
Модули (наличие)
| Модуль | ContentCapture | 3i TouchPoint Analytics |
|---|---|---|
| 1С-коннектор ContentCapture | есть | нет |
| AI-ассистенты настройки | нет | есть |
| LLM-анализ | нет | есть |
| Анализ массива диалогов и база знаний | нет | есть |
| Верификация оператором | есть | нет |
| Выполнение действий | есть | нет |
| Гибкие описания типов документов | есть | нет |
| Дашборды | нет | есть |
| Извлечение и проверка данных | есть | нет |
| Импорт | есть | нет |
| Классификация | есть | нет |
| Коннекторы к телефонии и коллтрекингу | нет | есть |
| Контроль качества | нет | есть |
| Омниканальность | нет | есть |
| Поиск и карточка разговора | нет | есть |
| Распознавание | есть | нет |
| Расшифровка и разметка диалогов | нет | есть |
| Экспорт | есть | нет |
Хотите сравнить другие системы — откройте раздел каталога, отметьте в списке до трёх решений и нажмите «Сравнить».