iiko

iiko — система автоматизации общепита, исключительные права принадлежат АО «Айко». Разработчик указывает, что продукт включён в Единый реестр российского ПО. На классических тарифах заявлена возможность работать в облачном и локальном офисе; кассовые приложения — Windows, iOS, Android.

Отраслевое ядро — то, ради чего берут ресторанную систему, а не универсальную кассу. Техкарты, нормы закладок и расчёт себестоимости; автоматическое прогнозирование продаж и формирование заказов на закупку на основе этого прогноза; кухонный экран и автоматическое планирование работы кухни; учёт и контроль выпуска готовых блюд; контроль свежести блюд; мобильная инвентаризация с подсказками; акты переработки и разбора; ведение прайс-листов поставщиков и контроль закупочных цен.

Зал и касса. Схема зала и обслуживание у столов, кассовые смены, QR-меню, экраны покупателя и электронная очередь, резервирование и банкеты, конструктор блюд и комбо-наборы, командная работа и управление бригадами официантов. Есть продажа услуг с повременной тарификацией — бильярд, караоке.

Доставка. Приём заказов от агрегаторов на кассу, специальное меню доставки, вызов внешних курьеров, настройка зон и условий доставки, колл-центр, интерактивная карта заказов и логистика, тепловая карта эффективности доставки.

Персонал и финансы. Контроль явок и расчёт зарплаты, личные карточки сотрудников, учёт документов и контроль сроков медкнижек, план счетов и редактирование проводок, конструктор отчётов, журнал событий с оповещениями в Telegram, плановое изменение цен по приказу.

Госсистемы. ЕГАИС, работа с маркированными товарами, встроенный ЭДО для работы с поставщиками. В типовых решениях заявлен встроенный ИИ-ассистент для запуска и аналитики по заведению.

Подписка помесячная, двумя линейками. Суммы мы в карточке не приводим — они меняются; действующий прайс разработчик держит на странице цен, ссылка на неё стоит выше.

Типовые решения — считаются по числу заведений:

• Корнер. Для кофе-пойнтов и фудтраков: одна мобильная касса iOS или Android, учёт товаров в облаке, готовые отчёты, приём заказов от агрегаторов, электронные карты лояльности
• Кафе. Одна касса и один кухонный экран на Windows, умный склад и мобильная инвентаризация, учёт рабочего времени, конструктор отчётов

Классические тарифы — считаются по числу касс. Разработчик уточняет: «Под кассой подразумевается терминал приема заказов в зале ресторана или рабочее место оператора доставки».

• Профессиональный. Финансы, склад, персонал, алкоголь и ЕГАИС, работа в облачном или локальном офисе, лояльность, API
• Корпоративный. Всё из «Профессионального» плюс контроль свежести блюд, колл-центр и контроль этапов доставки, RFM-анализ, конструктор акций, управление франшизой

Отдельно продаётся повышенный уровень поддержки iiko +. Разница с базовым iiko: доступ к новым версиям ПО — раз в год против постоянного; запросы на исправление ошибок — только по e-mail против e-mail и телефона; реакция разработчиков — в течение суток против часа; исправление блокирующих ошибок (не позволяющих рассчитать гостя) — в течение суток против 4 часов; неблокирующих — срок не установлен против 7 дней.

Многое оплачивается сверх тарифа. Даже на «Профессиональном» и «Корпоративном» отдельной строкой в прайсе стоят:

• Экран покупателя — за заведение
• Табло заказов — за заведение
• Кухонный экран — за заведение
• QR-меню с возможностью заказа на стол и оплаты — отдельные ставки за первое и за последующие заведения
• Цифровое меню с возможностью заказа на стол и оплаты
• Встроенный сайт доставки — базовый тариф на три заведения, дополнительное заведение доплачивается
• Приложение «Доставка» — уровни МИНИ и ОПТИ, на ОПТИ ставка за заведение снижается с ростом сети (до 4 ресторанов, 5–9, 10–14, 15 и больше)
• Приложение «Лояльность и маркетинг» — уровни МИНИ и ОПТИ, за заведение
• Приложение «Документооборот и госсистемы», уровень МИНИ — за заведение
• Приложение «Управление франшизой» — за заведение
• Брендирование интерфейса iiko Киоск — единовременная плата за одно приложение

Срок хранения данных зависит от тарифа. «Корнер» — открытый период 30 дней и хранение 1 год, «Кафе» — 30 дней и 2 года, классические тарифы — 60 дней и 3 года. Увеличение открытого периода на 60 дней стоит +25% к рассчитанному тарифу.

Чего нет в дешёвых тарифах. В «Корнере» отсутствуют конструктор отчётов, план счетов, управление расписанием и контроль явки, учёт документов сотрудников, кухонный экран, автоматическое планирование кухни, ведение прайс-листов поставщиков, автоформирование заказов на закупку, мобильная инвентаризация, экраны покупателя и QR-меню с заказом. На «Профессиональном» нет управления бригадами официантов, контроля свежести блюд, депозитов и клубной системы, колл-центра, зон доставки, RFM-анализа и конструктора акций — это только «Корпоративный».

Нестыковка в тарифной сетке. Мобильное приложение для гостей ТутЕм с картами лояльности отмечено как доступное на «Профессиональном», но как недоступное на более дорогом «Корпоративном». Перед покупкой это стоит уточнить у разработчика.

Часть условий — временные акции с указанными сроками. Скидка 40% на кухонный экран на первые три месяца использования действует при подключении до 31.12.2026 включительно; скидка 40% на приложение «Доставка» уровня ОПТИ — при подключении до 30.09.2026 включительно; специальные условия на приложение «Документооборот и госсистемы» уровня МИНИ — до 31.12.2026 включительно; специальные условия на «Лояльность и маркетинг» — при подключении до 30.09.2026 включительно, причём уровень МИНИ бесплатен до конца сентября, а льготная ставка ОПТИ действует до конца года. После этих дат счёт вырастет.