— ясность в каждом выборе

Телефония и колл-центры

обновлено 06.10.2026

Облачные АТС, IP-телефония и решения для контакт-центров: приём и распределение звонков, запись разговоров, интеграция с CRM.

Категория отвечает на один вопрос: как выбрать между этими решениями. Что умеет и как продаётся каждое — на его карточке.

Сравнить решения Сузить отбор

Отбор

Что вы покупаете

Класс продукта отвечает на вопрос, который важнее галочек: самостоятельная система, надстройка над чужой платформой или услуга по договору. Сравнивать имеет смысл вещи одного класса.

Самостоятельные системы12Платформы3Приложения на платформе1Операторы и сервисы8

Что решение должно уметь

Возможности собраны с сайтов разработчиков. Выберите одну — останутся решения, которые её заявляют.

Запись и хранение разговоров4CRM-интеграции4Голосовое меню (IVR)3Коллтрекинг3Номера и SIP-транк3Распределение звонков и очереди3Статистика звонков и пропущенные3Телефония (встроенная АТС)3Транскрибация и речевая аналитика3Автообзвон2Омниканальный контакт-центр2API и вебхуки2
Ещё 3 возможности категории
Корпоративная мобильная связь (FMC)1

Эти возможности приписаны категории, но пока их не заявило ни одно решение отсюда. Отбирать по ним нечего — открыть саму возможность можно:

Голосовой робот на входящих звонкахОбратный звонок с сайта

Отобрано: Самостоятельные системы — 12 решений из 24. Сбросить отбор

Сравнение

В сравнении 3 из 3 решений.

Скорозвон

Платформа исходящего обзвона и колл-центра екатеринбургской компании «Смартьюб». Редкий случай в разделе: предиктивный диалер, речевая…

Самостоятельная системаЦены — на сайте разработчика
Убрать — Скорозвон
Voximplant

Облачная платформа для разработчиков: голос, видео, SMS и голосовые ИИ-агенты собираются из API и сценариев на JavaScript. Тарифов в…

ПлатформаЦены — на сайте разработчика
Убрать — Voximplant
UIS

Омниканальная система управления коммуникациями в маркетинге и продажах: виртуальная АТС плюс коллтрекинг и сквозная аналитика. Главное при…

Самостоятельная системаЦены — на сайте разработчика
Убрать — UIS
Сравнить 3 решения →

Решения (12 из 24)

Показаны решения по текущему отбору. Показать все 24

Решение Класс продукта Модулей Как продаётся Сравнение
Коллтрекинг Calltouch Calltouch Самостоятельная система 9 Цены — на сайте разработчика максимум 3
Naumen Contact Center Naumen Самостоятельная система 9 Цены — на сайте разработчика максимум 3
Sipuni Самостоятельная система 8 Цены — на сайте разработчика максимум 3
UIS Самостоятельная система 9 Цены — на сайте разработчика ✓ в сравнении · убрать
Naumen Conversation Intelligence Naumen Самостоятельная система 7 Цены — на сайте разработчика максимум 3
Коллтрекинг Callibri Callibri Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика максимум 3
Мои Звонки Облако Технологий (Мои Звонки) Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика максимум 3
Скорозвон Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ✓ в сравнении · убрать
ECSS-10 ЭЛТЕКС Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика максимум 3
IVA CS IVA Technologies Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика максимум 3
Saby Облачная IP-телефония Тензор Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика максимум 3
Zvonobot Виджет (Zvonobot) Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика максимум 3

Характеристики категории (13)

Паспортные параметры, по которым решения этой категории сопоставляются в сравнении. Значение каждого — на карточке решения.

Тип решенияМодель тарификацииПодключение своего SIP-транкаЗапись разговоровРечевая аналитика и транскрибацияАвтообзвон и голосовые роботыГотовые интеграции с CRMОткрытый APIКоллтрекингКорпоративные SIM-карты и FMCБесплатный тестовый доступВ реестре отечественного ПОНомер реестровой записи

Отбора по характеристикам здесь нет: почти по всем мы знаем заявленное «да» и почти нигде — подтверждённое «нет». Фильтр по такому признаку вернул бы весь список. Пока он не включён, сопоставлять характеристики удобнее в сравнении.