— ясность в каждом выборе

Телефония и колл-центры

обновлено 06.10.2026

Облачные АТС, IP-телефония и решения для контакт-центров: приём и распределение звонков, запись разговоров, интеграция с CRM.

Категория отвечает на один вопрос: как выбрать между этими решениями. Что умеет и как продаётся каждое — на его карточке.

Сравнить решения Сузить отбор

Отбор

Что вы покупаете

Класс продукта отвечает на вопрос, который важнее галочек: самостоятельная система, надстройка над чужой платформой или услуга по договору. Сравнивать имеет смысл вещи одного класса.

Самостоятельные системы12Платформы3Приложения на платформе1Операторы и сервисы8

Что решение должно уметь

Возможности собраны с сайтов разработчиков. Выберите одну — останутся решения, которые её заявляют.

Запись и хранение разговоров7CRM-интеграции7Голосовое меню (IVR)6Номера и SIP-транк6Распределение звонков и очереди6Транскрибация и речевая аналитика6Автообзвон5Коллтрекинг5Омниканальный контакт-центр5Статистика звонков и пропущенные5Телефония (встроенная АТС)5API и вебхуки5
Ещё 3 возможности категории
Голосовой робот на входящих звонках4Корпоративная мобильная связь (FMC)3Обратный звонок с сайта1

Сравнение

В сравнении 2 из 3 решений.

Скорозвон

Платформа исходящего обзвона и колл-центра екатеринбургской компании «Смартьюб». Редкий случай в разделе: предиктивный диалер, речевая…

Самостоятельная системаЦены — на сайте разработчика
Убрать — Скорозвон
Сравнить 2 решения →

Решения (24)

Решение Класс продукта Модулей Как продаётся Сравнение
Коллтрекинг Calltouch Calltouch Самостоятельная система 9 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Mango Office Манго Телеком Оператор или сервис 13 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
MCN Telecom Оператор или сервис 8 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Naumen Contact Center Naumen Самостоятельная система 9 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Sipuni Самостоятельная система 8 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
UIS Самостоятельная система 9 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Voximplant Платформа 8 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Naumen Erudite Naumen Платформа 8 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Telfin Телфин Оператор или сервис 5 Цены — на сайте разработчика готовится
Виртуальная АТС 2.0 МегаФон МегаФон Оператор или сервис не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Виртуальная АТС Гравител Гравител Оператор или сервис не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Naumen Conversation Intelligence Naumen Самостоятельная система 7 Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Виртуальная АТС Ростелеком Ростелеком Оператор или сервис не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Коллтрекинг Callibri Callibri Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Мои Звонки Облако Технологий (Мои Звонки) Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
МТС Exolve Платформа не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Облачная АТС билайн билайн Оператор или сервис не заявлено Цены — на сайте разработчика ✓ в сравнении · убрать
Скорозвон Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ✓ в сравнении · убрать
ECSS-10 ЭЛТЕКС Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
IVA CS IVA Technologies Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Омниканальный контакт-центр билайн билайн Оператор или сервис не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Naumen WFM Naumen Приложение на платформе не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Saby Облачная IP-телефония Тензор Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению
Zvonobot Виджет (Zvonobot) Самостоятельная система не заявлено Цены — на сайте разработчика ＋ к сравнению

Характеристики категории (13)

Паспортные параметры, по которым решения этой категории сопоставляются в сравнении. Значение каждого — на карточке решения.

Тип решенияМодель тарификацииПодключение своего SIP-транкаЗапись разговоровРечевая аналитика и транскрибацияАвтообзвон и голосовые роботыГотовые интеграции с CRMОткрытый APIКоллтрекингКорпоративные SIM-карты и FMCБесплатный тестовый доступВ реестре отечественного ПОНомер реестровой записи

Отбора по характеристикам здесь нет: почти по всем мы знаем заявленное «да» и почти нигде — подтверждённое «нет». Фильтр по такому признаку вернул бы весь список. Пока он не включён, сопоставлять характеристики удобнее в сравнении.